Чим можемо допомогти?
Відповіді на найпоширеніші запитання про новий StoryZone, історії, пам’ять, зірки й твій акаунт. Не знайшов потрібного? Наша служба підтримки охоче допоможе.
Новий StoryZone
Що таке Nemesis і що змінюється?
Nemesis – найбільше оновлення в історії StoryZone: застосунок повністю створено заново. Він швидший і стабільніший, розділи з’являються рядок за рядком просто в тебе на очах, пам’ять своєї історії можна переглядати й виправляти, а ще з’явилися сезони, оцінки розділів, упорядкована бібліотека, персонажі, якими можна ділитися, і 28 мов. Незмінним залишається головне: ти вільно пишеш, що відбувається, а історія йде за тобою.
Чи збережуться мої старі історії та зірки після оновлення?
Так. Твої історії, персонажі й баланс зірок переїжджають разом із тобою. Просто увійди тим самим способом, що й раніше (Google, Apple або електронна пошта), – і все буде на місці.
Чому в старій історії не можна оцінити, перейменувати розділ чи прослухати його?
Історії зі старого застосунку один раз переводяться на нову технологію, коли ти граєш їх далі. Просто продовж історію, тобто створи новий розділ. Після цього можна буде оцінювати й перейменовувати розділи, слухати їх і переглядати та виправляти пам’ять історії.
Тепер обов’язково входити в акаунт?
Так, гостьового режиму більше немає. Щоб твої історії, зірки й покупки надійно належали тобі, увійди через Google, Apple або свою електронну адресу. Це займає лише мить, а потім ти одразу переходиш до своєї першої історії.
Застосунок пише «Онови застосунок, щоб продовжити». Чому?
Старіші версії StoryZone поступово перестають підтримуватися. Онови застосунок у Google Play або App Store. Твої історії та зірки при цьому в безпеці.
Перші кроки й письмо
Що таке StoryZone?
StoryZone – це застосунок для інтерактивних історій. Ти не вибираєш із готових відповідей, а пишеш сам, своїми словами й так докладно, як хочеш: що ти робиш, що кажеш або як розвивається сюжет. ШІ пише з цього наступний розділ і пам’ятає весь твій світ. Жодних правил гри – можливо все.
Хто може користуватися StoryZone?
StoryZone призначено для дорослих віком від 18 років. Ти підтверджуєш це під час входу.
На яких пристроях працює StoryZone?
StoryZone доступний для смартфонів і планшетів на Android через Google Play, а також для iPhone та iPad в App Store. Твій акаунт не прив’язаний до одного пристрою: увійди на новому пристрої – і твої історії та зірки будуть там.
Чим відрізняються «Зробити», «Сказати» і «Сюжет»?
У полі «Зробити» ти описуєш, що робить твій персонаж (до 500 символів), у полі «Сказати» – що він каже і як (до 1 000 символів). Полем «Сюжет» ти даєш історії поворот, наприклад грозу, лист чи незнайомця під дверима (до 1 500 символів). Поля можна поєднувати: надсилається все, що заповнено.
Чи треба вибирати з готових відповідей?
Ні. Ти завжди пишеш сам. Якщо нічого не спадає на думку, кнопка «Надихни мене» запропонує три ідеї, що пасують до сцени. Можеш узяти одну з них, змінити її або написати щось зовсім інше. А можеш натиснути «Продовжити автоматично», і історія піде далі сама.
Якими мовами доступний StoryZone?
Застосунок доступний 28 мовами, серед них українська, англійська, німецька, французька, іспанська, японська й арабська. Мову застосунку ти встановлюєш у налаштуваннях. Окремо від цього для кожної історії ти вибираєш, якою мовою її писати.
Що означають режими «Розслаблений», «Детальний» і «Динамічний»?
Режим визначає, якою буде твоя історія на відчуття. «Розслаблений»: приємне читання, події розвиваються жваво. «Детальний»: довгі розділи, твої слова стають оповіддю. «Динамічний»: одразу після твого введення далі, швидкий темп. Режим можна будь-коли змінити в налаштуваннях історії; він діє з наступного розділу.
Чи можна змінити довжину розділу або темп?
Так. У налаштуваннях історії можна вибрати довжину розділу, темп, складність і те, наскільки докладно буде розкрито твоє введення. Зміни діють з наступного розділу. Якщо ти оцінюєш розділ як «Занадто довго» чи «Занадто коротко», застосунок теж одразу це підлаштує.
Що таке правила оповіді?
Правила оповіді – це вказівки, які діють для кожного нового розділу, наприклад «Розповідай від імені Міри» або «Дозволь стосункам розвиватися повільно». Їх можна знайти в налаштуваннях своєї історії.
Що дає новий сезон?
Новим сезоном ти робиш у своїй історії стрибок у часі й задаєш нову сюжетну лінію, наприклад «Минуло три місяці…». За бажанням застосунок запропонує і те, і інше. Сезон починається з наступного розділу. Кнопка «Досі в сезоні…» будь-коли покаже короткий підсумок.
Що робить «Продовжити автоматично»?
Так історія пише наступний розділ без твого введення. Зручно, коли хочеться просто почитати. Ти можеш будь-коли знову втрутитися сам.
Чому з’являється «Текст задовгий»?
Кожне поле має максимальну довжину: «Зробити» – до 500, «Сказати» – до 1 000, «Сюжет» – до 1 500 символів. Скороти текст або розподіли його на кілька полів. Персонажі, правила чи передісторія належать до пам’яті твоєї історії – там вони зберігаються назавжди.
Якщо розділ не вдався
ШІ проігнорував моє рішення. Що робити?
Оціни розділ 👎 і вибери «Моє рішення не було виконано». Ми перевіримо розділ: якщо твого введення справді немає, найновіший розділ можна буде створити заново безкоштовно.
Розділ написано не тією мовою.
Оціни розділ 👎 і вкажи причиною «Не та мова». Якщо перевірка підтвердить, що розділ написано не мовою твоєї історії, найновіший розділ можна буде створити заново безкоштовно.
Мені не подобається розділ. Чи можна переписати його?
Так. Найновіший розділ можна створити заново, а кілька разів на день навіть безкоштовно. Якщо ти оцінюєш розділ 👎, застосунок також запропонує відповідне рішення, наприклад довші розділи, швидший темп або інший режим.
Чи можна повернутися до попереднього розділу?
Так. Вибери в меню одного з попередніх розділів «Вирішити заново звідси» і напиши нове рішення. Наступні розділи буде видалено назавжди, а пам’ять повернеться до стану перед ними. Якщо хочеш виправити лише одне речення, текст розділу можна й просто відредагувати.
Що означає «Історія не може виконати це рішення в такому вигляді»?
Твоє введення порушує наші правила спільноти, тож його не можна виконати. Твій текст залишається в полі, тому його легко переформулювати.
Чому треба трохи зачекати («Коротка перерва»)?
Після кількох відхилених введень поспіль застосунок робить перерву на кілька хвилин. Потім можна писати далі як завжди.
Чому з мене списали зірки, хоча введення відхилили?
Відхилені введення безкоштовні до певної кількості на день. Коли ці безкоштовні спроби закінчаться, відхилена спроба теж коштує зірки. Наступного дня безкоштовні спроби з’являться знову.
ШІ написав щось недоречне. Як про це повідомити?
Відкрий меню розділу й вибери «Поскаржитися на відповідь ШІ». Скарга надходить лише нашій команді разом із цим розділом; твоя історія залишається без змін. Ми розглядаємо кожну скаргу й працюємо над тим, щоб таке не повторювалося.
Пам’ять
Чим короткочасна пам’ять відрізняється від довгострокової?
Короткочасна пам’ять добре запам’ятовує перші розділи історії й підходить, щоб щось спробувати. Довгострокова пам’ять зростає разом із твоєю історією: вона зберігає персонажів, місця, стосунки й незавершені сюжетні лінії в усіх розділах, і її можна будь-коли переглянути, доповнити й виправити. Її вмикають окремо для кожної історії.
ШІ щось забув або запам’ятав неправильно. Що робити?
Торкнися пам’яті у своїй історії й вибери «Додати та виправити пам’ять». Просто напиши, що історія має запам’ятати або запам’ятати інакше. Це працює з довгостроковою пам’яттю. Також можна оцінити розділ 👎 – тоді застосунок одразу приведе тебе туди.
Чи можна перейти на довгострокову пам’ять посеред історії?
Так, будь-коли. Історія триває як завжди й зберігає все, що знає на цей момент. Розділи, які пам’ять досі пропускала, буде надолужено.
Чи можна видаляти записи з пам’яті або скасовувати зміни?
Так. Записи можна видаляти, об’єднувати й редагувати. Видалений запис залишається в уже написаних розділах, просто історія більше його не пам’ятає. Останню зміну можна скасувати до наступного розділу. Головний персонаж завжди залишається в пам’яті.
Чи доведеться платити за виправлення пам’яті, якщо воно не вдасться?
Ні. Якщо пам’ять не може застосувати твоє виправлення або воно не вдається, ти нічого не платиш, а твій текст повертається в поле.
Зірки й підписка
Що таке зірки?
Зірки – єдина валюта в StoryZone. Нові розділи й додаткові можливості, як-от зображення, читання вголос або довгострокова пам’ять, коштують зірки. Ціну ти завжди бачиш у застосунку, перш ніж щось витратити. Читати те, що вже написано, – безкоштовно.
Як отримати зірки безкоштовно?
Через стартовий бонус, щоденне завдання й віхи твоєї серії, досягнення, одноразово за кожен канал у соцмережах, на який ти підписуєшся, а також через рекламу.
Я купив зірки, але не отримав їх.
Зазвичай покупки зараховуються протягом кількох хвилин. Іноді покупку спершу має підтвердити магазин або її треба коротко перевірити; тоді зірки надійдуть автоматично, і ми тобі повідомимо. Якщо за годину нічого не надійшло, напиши нам через «Допомога та підтримка» в профілі. Твоя остання покупка буде автоматично додана до звернення.
Чи повернуть мені зірки, якщо щось піде не так?
Так. Якщо розділ, зображення чи озвучка не можуть завершитися через технічну помилку, зірки автоматично повернуться. Технічні помилки ніколи нічого тобі не коштують.
Що витрачається спершу: зірки з підписки чи мій баланс?
Спершу місячний ліміт із твоєї підписки, а потім баланс із покупок і нагород. Так згорає якомога менше.
Чи згорають мої зірки?
Твій баланс із покупок, нагород і стартового бонусу ніколи не згорає. Місячний ліміт із підписки діє протягом відповідного місяця й оновлюється на початку наступного місяця підписки без перенесення залишку.
Мій баланс зірок від’ємний. Чому?
Таке буває, якщо за покупку повернули кошти. Читати можна як завжди. Нові розділи можна буде створювати знову, щойно баланс буде не менше нуля.
Як скасувати підписку?
Підписки оформлюються через твій магазин застосунків. Скасуй її в Google Play у розділі «Підписки» або на iPhone в налаштуваннях: твоє ім’я › «Підписки». Видалення застосунку чи акаунта StoryZone не скасовує підписку.
У мене ще стара підписка. Що з нею буде?
Старі підписки, яких більше немає в такому вигляді, продовжують діяти. Їхні зірки потрапляють на твій баланс і не згорають.
Скільки разів можна дивитися рекламу за зірки?
Кілька разів на день, до щоденного ліміту; наступного дня з’являються нові перегляди. Зараховується лише реклама, яку ти переглянув повністю. Без твоєї згоди на рекламу ми не можемо її показувати; згоду можна змінити в налаштуваннях у розділі «Приватність».
Серія й ранг
Що таке серія і що таке заморозка?
Твоя серія рахує дні поспіль, коли ти виконуєш щоденне завдання. За віхи ти отримуєш зірки. Якщо пропустиш день, заморозка автоматично врятує твою серію. Заморозки ти отримуєш регулярно й за віхи; поточний стан видно в розділі «Прогрес».
Що таке щоденне завдання?
Щодня є невелике завдання, наприклад створити певну кількість розділів. Виконаєш його – отримаєш зірки, а твоя серія зросте. Щоденне завдання з’являється після твого першого розділу.
Які є ранги і що вони відкривають?
Твій ранг зростає разом із розділами, які ти створюєш у власних історіях, і з твоїми активними днями. У розділі «Прогрес» видно, чого бракує до наступного рангу. Починаючи з рангу «Оповідач», ти можеш публікувати сценарії, персонажів та історії.
Створення й спільнота
Чи можу я створювати власні історії?
Так. Опиши свого головного персонажа, світ і початкову ситуацію так докладно чи коротко, як хочеш, і вибери жанр, режим і мову. Якщо потрібна допомога, хамелеон із моноклем запропонує ідеї й заповнить поля за тебе. Також можна зіграти готову стартову сцену або сценарій із розділу «Відкрити».
Чи можу я публікувати історії, сценарії чи персонажів?
Так, починаючи з рангу «Оповідач». Ти публікуєш їх за посиланням або публічно для всіх у розділі «Відкрити». Інші можуть грати твої сценарії, брати твоїх персонажів і підписуватися на тебе. Опубліковане можна будь-коли знову прибрати.
Чому мою чернетку перевіряють перед публікацією?
Щоб «Відкрити» залишався хорошим місцем для всіх, ми перевіряємо кожну чернетку перед публікацією на відповідність правилам спільноти. Кілька перевірок на день безкоштовні. Обов’язкові назва, опис, зображення, жанр, походження й власні теги. Якщо після перевірки ти щось змінюєш, перевірка відбувається знову.
Мій вміст відхилили або заблокували. Чи можна оскаржити?
Так. Причину й спосіб оскарження ти знайдеш на сторінці з подробицями цього вмісту. Кожне рішення можна оскаржити один раз; тоді ми розглянемо його ще раз.
Що означає «Цей персонаж захищений»?
Автор персонажа вирішив, що інші не можуть його переймати чи редагувати. Ти можеш зустріти його в сценаріях автора, але не можеш скопіювати у власні історії.
Як поскаржитися на інших користувачів чи вміст або заблокувати їх?
У меню вмісту або в профілі людини вибери «Поскаржитися» чи «Заблокувати». Якщо ти когось заблокуєш, то більше не бачитимеш вмісту цієї людини, зокрема й у розділі «Відкрити». Блокування можна будь-коли зняти в її профілі.
Читання вголос, зображення й офлайн
Чи можна прослухати розділи?
Так. Торкнися «Читати вголос» біля розділу й вибери голос і темп. Озвучення коштує зірки за кожен розділ; уже створене аудіо потім можна слухати безкоштовно скільки завгодно. Читання вголос поки доступне не для всіх мов.
Як створюються зображення персонажів і обкладинок?
ШІ створює зображення за твоїм описом, наприклад за зовнішністю персонажа. Зображення готове приблизно за хвилину. Якщо воно тобі не подобається, його можна створити заново. Якщо зображення не вдалося, зірки повернуться.
Чи можна читати офлайн?
Так. Розділи, які ти вже відкривав, залишаються на твоєму пристрої. Кнопка «Завантажити історію» зберігає всю історію, щоб читати в дорозі. Для нових розділів потрібне з’єднання; твоє введення буде надіслано, щойно ти знову будеш онлайн.
Акаунт і конфіденційність
Мої історії приватні?
Так. Твої історії приватні, доки ти ними не поділишся чи не опублікуєш їх. Навіть після публікації ти сам вирішуєш, чи доступні вони лише за посиланням, чи для всіх.
Як видалити акаунт?
У застосунку: «Профіль › Налаштування › Обліковий запис › Видалити обліковий запис». Після цього твій акаунт 14 днів заблокований і невидимий для інших; за цей час видалення ще можна скасувати. Потім твої історії, персонажі, публікації, прогрес і зірки буде видалено назавжди. Покупки зберігаються в анонімізованому вигляді, бо ми зобов’язані їх зберігати. Активну підписку потрібно скасувати окремо в магазині застосунків.
У мене два акаунти. Чи можна їх об’єднати?
Так. У «Профіль › Налаштування › Обліковий запис › Об’єднати акаунти» один раз увійди в другий акаунт. Історії, персонажі, шаблони й зірки перемістяться. Розділи й ранг додаються, серія враховується вища, а досягнення об’єднуються. Підписка залишається за відповідним акаунтом магазину. Другим акаунтом після цього окремо користуватися не вийде.
Чи можна змінити спосіб входу або додати ще один?
Так. У «Профіль › Налаштування › Обліковий запис › Вхід» можна підключити інші способи – Google, Apple або електронну пошту з паролем – чи відключити один із них. Твій акаунт і все, що в ньому, при цьому зберігаються.
Я забув пароль.
Під час входу через електронну пошту натисни «Забув пароль?». Ми надішлемо тобі лист, за допомогою якого ти встановиш новий пароль. Перевір також папку «Спам».
Як увімкнути чи вимкнути NSFW-контент?
У «Профіль › Налаштування › Контент › Показувати NSFW-контент». Коли це налаштування вимкнене, на головній і в розділі «Відкрити» NSFW-контент не показується, а в інших місцях назви й обкладинки приховані.
Як отримати копію своїх даних?
Напиши нам через «Допомога та підтримка» в профілі або на support@storyzone.app. Ми надішлемо тобі твої дані.
Мій акаунт заблоковано. Що робити?
Акаунт блокують, якщо він порушив наші Умови користування чи правила спільноти, а також на час запиту на видалення. Якщо вважаєш, що це помилка, напиши нам на support@storyzone.app.
Технічна допомога й підтримка
Розділ завантажується занадто довго або не завантажується.
Перевір інтернет-з’єднання. Якщо з’єднання обірветься, розділ однаково продовжить створюватися й з’явиться, щойно ти знову будеш онлайн. Якщо його не вдасться завершити, зірки автоматично повернуться. Якщо проблема не зникає, напиши нам через «Допомога та підтримка».
Де повідомити про помилку?
У застосунку: «Профіль › Допомога та підтримка › Повідомити про проблему». Коротко опиши, що сталося і чого ти очікував. За бажанням ми автоматично додамо історію, розділ і повідомлення про помилку – це нам дуже допомагає.
Як зв’язатися з підтримкою і куди надійде відповідь?
Найпростіше – у застосунку в «Профіль › Допомога та підтримка». Нашу відповідь ти знайдеш там і у «Вхідних» у застосунку. Також нам можна написати на support@storyzone.app.
Де дізнатися, чи зараз є збій?
Під час збою чи технічного обслуговування застосунок показує вгорі повідомлення, а під час обслуговування – ще й орієнтовну тривалість. Актуальну інформацію також можна отримати на нашому Discord-сервері.
Чому мені більше не приходять нагадування?
Якщо кілька нагадувань поспіль лишаються без уваги, застосунок ненадовго їх призупиняє, щоб тобі не набридати. Крім того, у тихий час push-сповіщення не надходять. Обидва параметри налаштовуються в «Профіль › Налаштування › Сповіщення». Перевір також, чи дозволено сповіщення для StoryZone в налаштуваннях твого пристрою.
Відповідей не знайдено. Напиши нам – ми допоможемо.
Досі не знайшов відповіді?
Напиши нам – команда StoryZone тобі відповість.