Hvordan kan vi hjelpe?

Svar på de vanligste spørsmålene om det nye StoryZone, om historier, hukommelse, stjerner og kontoen din. Finner du ikke det du leter etter? Supportteamet vårt hjelper deg gjerne.

Det nye StoryZone

Hva er Nemesis, og hva endrer seg?

Nemesis er den største oppdateringen i StoryZones historie: Appen er bygget helt på nytt. Den er raskere og mer stabil, kapitlene blir til linje for linje rett foran øynene dine, du kan se og korrigere hukommelsen til historien din, og det er kommet sesonger, kapittelvurderinger, et sortert bibliotek, karakterer du kan dele og 28 språk. Det som består: Du skriver fritt hva som skjer, og historien følger deg.

Er de gamle historiene og stjernene mine der fortsatt etter oppdateringen?

Ja. Historiene, karakterene og stjernesaldoen din blir med over. Du logger bare inn på samme måte som før (Google, Apple eller e-post), så er alt der.

Hvorfor kan jeg ikke vurdere, gi nytt navn til eller få lest opp kapitler i en gammel historie?

Historier fra den gamle appen blir flyttet over til den nye teknikken én gang når du spiller videre. Spill historien videre, altså lag et nytt kapittel. Etterpå kan du vurdere kapitler, gi dem nytt navn, få dem lest høyt og se og korrigere hukommelsen.

Må jeg logge inn nå?

Ja, gjestemodus finnes ikke lenger. For at historiene, stjernene og kjøpene dine trygt skal høre til deg, logger du inn med Google, Apple eller e-postadressen din. Innloggingen tar bare et øyeblikk, og så går du rett videre til din første historie.

Appen sier «Vennligst oppdater appen». Hvorfor?

Eldre versjoner av StoryZone støttes etter hvert ikke lenger. Oppdater appen via Google Play eller App Store. Historiene og stjernene dine er trygge imens.

Kom i gang og skriv

Hva er StoryZone?

StoryZone er en app for interaktive historier. Du velger ikke blant ferdige svar, men skriver selv, med egne ord og så utførlig du vil: hva du gjør, hva du sier eller hvordan handlingen går videre. KI-en skriver neste kapittel ut fra det og husker hele verdenen din. Det finnes ingen regelbok – alt er mulig.

Hvem kan bruke StoryZone?

StoryZone er for voksne fra 18 år. Det bekrefter du når du logger inn.

Hvilke enheter fungerer StoryZone på?

StoryZone finnes for Android-telefoner og -nettbrett via Google Play og for iPhone og iPad i App Store. Kontoen din er ikke knyttet til én enhet: Logger du inn på en ny enhet, finner du historiene og stjernene dine der.

Hva er forskjellen på Gjør, Si og Handling?

Under «Gjør» beskriver du hva karakteren din gjør (opptil 500 tegn), under «Si» hva den sier og hvordan (opptil 1000 tegn). Med «Handling» gir du historien en vending, for eksempel et tordenvær, et brev eller en fremmed på døren (opptil 1500 tegn). Du kan kombinere feltene: Alt som er fylt ut, blir sendt.

Må jeg velge blant ferdige svar?

Nei. Du skriver alltid selv. Står det stille i hodet, foreslår «Inspirer meg» tre ideer som passer til scenen. Du kan ta en av dem, tilpasse den eller skrive noe helt annet. Eller du trykker på «Fortsett automatisk» og lar historien gå videre av seg selv.

Hvilke språk finnes StoryZone på?

Appen finnes på 28 språk, blant annet norsk, tysk, engelsk, fransk, spansk, japansk og arabisk. Språket i appen velger du i innstillingene. Uavhengig av det velger du for hver historie hvilket språk den skal skrives på.

Hva betyr modusene Avslappet, Detaljert og Dynamisk?

Modusen bestemmer hvordan historien din føles. «Avslappet»: behagelig lesing, ting går raskt fremover. «Detaljert»: lange kapitler, ordene dine blir til fortelling. «Dynamisk»: rett videre etter innspillet ditt, høyt tempo. Du kan bytte modus når som helst i historieinnstillingene; den gjelder fra neste kapittel.

Kan jeg endre kapittellengden eller tempoet?

Ja. I historieinnstillingene stiller du inn kapittellengde, tempo, utfordring og hvor utførlig innspillet ditt skal tas opp. Endringene gjelder fra neste kapittel. Vurderer du et kapittel som «For lang» eller «For kort», justerer appen dette for deg med en gang.

Hva er fortellerregler?

Fortellerregler er instruksjoner som gjelder for hvert nytt kapittel, for eksempel «Fortell fra Miras synsvinkel» eller «La relasjoner vokse sakte». Du finner dem i historieinnstillingene for historien din.

Hva gir en ny sesong?

Med en ny sesong gir du historien et tidshopp og en ny rød tråd, for eksempel «Tre måneder har gått …». Om du vil, foreslår appen begge deler. Sesongen starter med neste kapittel. Med «Så langt i sesong …» får du når som helst et kort sammendrag.

Hva gjør «Fortsett automatisk»?

Da skriver historien neste kapittel uten innspill fra deg. Praktisk når du bare vil lese. Du kan når som helst ta styringen igjen.

Hvorfor står det «Teksten er for lang»?

Hvert felt har en maksimal lengde: Gjør opptil 500, Si opptil 1000 og Handling opptil 1500 tegn. Forkort teksten eller fordel den på flere felt. Karakterer, regler eller bakgrunnskunnskap hører hjemme i historiens hukommelse – der blir de værende for godt.

Når et kapittel ikke passer

KI-en ignorerte valget mitt. Hva kan jeg gjøre?

Vurder kapittelet med 👎 og velg «Valget mitt ble ikke gjennomført». Vi sjekker kapittelet: Mangler innspillet ditt virkelig, kan du få det nyeste kapittelet skrevet om gratis.

Kapittelet er skrevet på feil språk.

Vurder kapittelet med 👎 og velg «Feil språk» som grunn. Bekrefter sjekken at kapittelet ikke er på historiens språk, kan du få det nyeste kapittelet skrevet om gratis.

Jeg liker ikke et kapittel. Kan jeg få det skrevet om?

Ja. Det nyeste kapittelet kan du få skrevet om, noen ganger om dagen til og med gratis. Vurderer du et kapittel med 👎, foreslår appen også en passende løsning, for eksempel lengre kapitler, høyere tempo eller en annen modus.

Kan jeg gå tilbake til et tidligere kapittel?

Ja. Velg «Bestem på nytt herfra» i menyen på et tidligere kapittel og skriv et nytt valg. De påfølgende kapitlene slettes da for godt, og hukommelsen går tilbake til tilstanden før. Vil du bare forbedre én setning, kan du også redigere teksten i et kapittel direkte.

Hva betyr «Historien kan ikke gjennomføre dette valget slik»?

Innspillet ditt bryter med retningslinjene for fellesskapet vårt og kan derfor ikke gjennomføres. Teksten din blir stående i feltet, så du enkelt kan formulere den om.

Hvorfor må jeg vente litt («Kort pause»)?

Etter flere avviste innspill like etter hverandre tar appen en pause på noen minutter. Etterpå kan du skrive videre som vanlig.

Hvorfor ble det trukket stjerner selv om innspillet mitt ble avvist?

Avviste innspill er gratis opptil et visst antall per dag. Når disse gratisforsøkene er brukt opp, koster også et avvist forsøk stjerner. Neste dag har du nye gratisforsøk.

KI-en skrev noe upassende. Hvordan rapporterer jeg det?

Åpne menyen på kapittelet og velg «Rapporter AI-svar». Rapporten går bare til teamet vårt, sammen med dette kapittelet; historien din forblir som den er. Vi ser på hver rapport og jobber for at noe slikt ikke skal skje igjen.

Hukommelse

Hva er forskjellen på korttidshukommelse og langtidshukommelse?

Korttidshukommelsen husker de første kapitlene i en historie godt og passer fint til å prøve ting ut. Langtidshukommelsen vokser med historien din: Den tar vare på karakterer, steder, relasjoner og åpne tråder gjennom alle kapitler, og du kan når som helst se på den, legge til og korrigere. Du låser den opp for hver historie.

KI-en har glemt eller husket noe feil. Hva kan jeg gjøre?

Trykk på hukommelsen i historien din og velg «Legg til og korriger hukommelsen». Skriv bare hva historien skal huske, eller huske annerledes. Det fungerer med langtidshukommelsen. Du kan også vurdere kapittelet med 👎, så tar appen deg rett dit.

Kan jeg bytte til langtidshukommelse midt i en historie?

Ja, når som helst. Historien fortsetter som vanlig og beholder det den vet til da. Kapitler som hukommelsen har hoppet over hittil, blir hentet inn.

Kan jeg fjerne oppføringer fra hukommelsen eller angre endringer?

Ja. Du kan fjerne, slå sammen og redigere oppføringer. En fjernet oppføring blir stående i kapitlene som allerede er skrevet, men historien husker den ikke lenger. Den siste endringen kan du angre frem til neste kapittel. Hovedkarakteren blir alltid værende i hukommelsen.

Koster en korrigering av hukommelsen noe hvis den ikke fungerer?

Nei. Kan hukommelsen ikke bruke korrigeringen din, eller mislykkes den, betaler du ingenting, og teksten din er tilbake i feltet.

Stjerner og abonnement

Hva er stjerner?

Stjerner er den eneste valutaen i StoryZone. Nye kapitler og ekstra funksjoner som bilder, opplesing eller langtidshukommelse koster stjerner. Prisen ser du alltid i appen før du bruker noe. Å lese det som allerede er skrevet, koster ingenting.

Hvordan får jeg stjerner gratis?

Gjennom startbonusen, dagens oppgave og milepæler i rekken din, prestasjoner, én gang for hver sosiale medie-kanal du følger, og ved å se annonser.

Jeg kjøpte stjerner, men fikk dem ikke.

Kjøp blir som regel godskrevet i løpet av noen minutter. Noen ganger må et kjøp først bekreftes av butikken eller sjekkes kort; stjernene kommer da automatisk, og vi gir deg beskjed. Har ingenting kommet etter en time, skriv til oss via «Hjelp og støtte» i profilen. Det siste kjøpet ditt blir da sendt med automatisk.

Får jeg stjernene tilbake hvis noe går galt?

Ja. Hvis et kapittel, et bilde eller en opplesing ikke blir ferdig på grunn av en teknisk feil, får du stjernene tilbake automatisk. Tekniske feil koster deg aldri noe.

Hva brukes først: abonnementsstjerner eller saldoen min?

Først den månedlige kvoten fra abonnementet ditt, deretter saldoen fra kjøp og belønninger. Slik går minst mulig tapt.

Utløper stjernene mine?

Saldoen din fra kjøp, belønninger og startbonusen utløper aldri. Den månedlige kvoten fra et abonnement gjelder for den aktuelle måneden og settes på nytt ved neste abonnementsmåned, uten overføring.

Stjernesaldoen min er i minus. Hvorfor?

Det kan skje hvis et kjøp har blitt refundert. Du kan lese som vanlig. Nye kapitler kan du lage igjen så snart saldoen er minst null.

Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?

Abonnementer går gjennom butikken din. Avslutt det i Google Play under Abonnementer, eller på iPhone i Innstillinger under navnet ditt › Abonnementer. Å slette appen eller StoryZone-kontoen din avslutter ikke et abonnement.

Jeg har fortsatt et gammelt abonnement. Hva skjer med det?

Eldre abonnementer som ikke lenger finnes i samme form, fortsetter å løpe. Stjernene fra dem går inn i saldoen din og utløper ikke.

Hvor ofte kan jeg se annonser for stjerner?

Flere ganger om dagen, opptil en daglig grense; neste dag får du nye. Bare annonser du har sett helt ferdig, teller. Uten ditt samtykke til annonser kan vi ikke vise annonser; samtykket endrer du i innstillingene under Personvern.

Rekke og rang

Hva er rekken, og hva er et frys?

Rekken din teller dagene på rad der du klarer dagens oppgave. For milepæler får du stjerner. Går du glipp av en dag, redder et frys rekken din automatisk. Frys får du jevnlig og ved milepæler; hvor mange du har, ser du under Fremgang.

Hva er dagens oppgave?

Hver dag er det en liten oppgave, for eksempel å lage et visst antall kapitler. Klarer du den, får du stjerner og rekken din vokser. Dagens oppgave starter etter ditt første kapittel.

Hvilke ranger finnes, og hva låser de opp?

Rangen din stiger med kapitlene du lager i dine egne historier og med de aktive dagene dine. Under Fremgang ser du hva som mangler til neste rang. Fra rangen «Forteller» kan du publisere scenarioer, karakterer og historier.

Lage og fellesskap

Kan jeg lage mine egne historier?

Ja. Beskriv hovedkarakteren din, verdenen og startsituasjonen så nøye eller så kort du vil, og velg sjanger, modus og språk. Trenger du hjelp, kommer kameleonen med monokkel med forslag og fyller ut feltene for deg. Du kan også spille en ferdig startscene eller et scenario fra Oppdag.

Kan jeg publisere historier, scenarioer eller karakterer?

Ja, fra rangen «Forteller». Du publiserer dem via lenke eller offentlig for alle i Oppdag. Andre kan spille scenarioene dine, ta i bruk karakterene dine og følge deg. Du kan når som helst trekke tilbake det du har publisert.

Hvorfor må utkastet mitt sjekkes før publisering?

For at Oppdag skal forbli et godt sted for alle, sjekker vi hvert utkast mot retningslinjene for fellesskapet før det publiseres. Noen sjekker per dag er gratis. Påkrevd er tittel, beskrivelse, bilde, sjanger, opprinnelse og egne tagger. Endrer du noe etter sjekken, blir det sjekket på nytt.

Innholdet mitt ble avvist eller blokkert. Kan jeg klage?

Ja. Grunnen og hvordan du klager, finner du på detaljsiden for innholdet. Du kan klage én gang på hver avgjørelse; da ser vi på saken en gang til.

Hva betyr «Denne karakteren er beskyttet»?

Skaperen av karakteren har bestemt at andre ikke får ta den i bruk eller redigere den. Du kan oppleve den i scenarioene til skaperen, men ikke kopiere den inn i dine egne historier.

Hvordan rapporterer eller blokkerer jeg andre brukere eller innhold?

I menyen på et innhold eller på profilen til en person velger du «Rapporter» eller «Blokker». Blokkerer du noen, ser du ikke lenger innhold fra denne personen, heller ikke i Oppdag. Blokkeringen kan du når som helst oppheve på profilen.

Les høyt, bilder og offline

Kan jeg få kapitler lest høyt?

Ja. Trykk på «Les høyt» ved kapittelet og velg stemme og tempo. Innlesingen koster stjerner per kapittel; en lydfil som allerede er laget, kan du deretter høre gratis så ofte du vil. Les høyt finnes ennå ikke for alle språk.

Hvordan lages bildene til karakterer og omslag?

KI-en lager bildene ut fra beskrivelsen din, for eksempel utseendet til en karakter. Et bilde blir laget på omtrent ett minutt. Liker du det ikke, kan du lage det på nytt. Mislykkes et bilde, får du stjernene tilbake.

Kan jeg lese offline?

Ja. Kapitler du allerede har åpnet, blir liggende på enheten din. Med «Last ned historie» lagrer du en hel historie til når du er på farten. For nye kapitler trenger du nett; innspillet ditt blir sendt så snart du er på nett igjen.

Konto og personvern

Er historiene mine private?

Ja. Historiene dine er private så lenge du ikke deler eller publiserer dem. Også etter publisering bestemmer du om de bare er synlige via lenke eller for alle.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

I appen under Profil › Innstillinger › Konto › Slett konto. Kontoen din er deretter låst i 14 dager og usynlig for andre; i denne tiden kan du fortsatt avbryte slettingen. Etterpå slettes historiene, karakterene, publiseringene, fremgangen og stjernene dine for godt. Kjøp beholdes anonymisert fordi vi må ta vare på dem. Et løpende abonnement avslutter du separat i butikken.

Jeg har to kontoer. Kan jeg slå dem sammen?

Ja. Under Profil › Innstillinger › Konto › Slå sammen kontoer logger du inn én gang med den andre kontoen. Historier, karakterer, maler og stjerner blir da flyttet over. Kapitler og rang legges sammen, for rekken teller den høyeste verdien, og prestasjoner slås sammen. Et abonnement blir værende på den aktuelle butikkontoen. Den andre kontoen kan deretter ikke lenger brukes alene.

Kan jeg bytte innloggingsmetode eller legge til en til?

Ja. Under Profil › Innstillinger › Konto › Logg inn kobler du til flere måter, altså Google, Apple eller e-post med passord, eller kobler fra en av dem. Kontoen din og alt i den blir værende.

Jeg har glemt passordet mitt.

Trykk på «Glemt passord?» når du logger inn med e-post. Vi sender deg en e-post der du kan velge et nytt passord. Sjekk også søppelpostmappen.

Hvordan slår jeg NSFW-innhold av eller på?

Under Profil › Innstillinger › Innhold › Vis NSFW-innhold. Når innstillingen er av, viser Start og Oppdag ikke NSFW-innhold, og andre steder skjules titler og omslag.

Hvordan får jeg en kopi av dataene mine?

Skriv til oss via «Hjelp og støtte» i profilen eller på e-post til support@storyzone.app. Vi sender deg dataene dine.

Kontoen min er blokkert. Hva kan jeg gjøre?

En konto blir blokkert hvis den har brutt bruksvilkårene eller retningslinjene for fellesskapet vårt, eller mens en bestilt sletting pågår. Tror du det er en feil, skriv til oss på support@storyzone.app.

Teknisk hjelp og support

Kapittelet tar for lang tid eller lastes ikke.

Sjekk internettforbindelsen din. Blir forbindelsen brutt, blir kapittelet likevel skrevet videre og dukker opp så snart du er på nett igjen. Kan det ikke bli ferdig, får du stjernene dine tilbake automatisk. Vedvarer problemet, skriv til oss via «Hjelp og støtte».

Hvor melder jeg fra om en feil?

I appen under Profil › Hjelp og støtte › «Rapporter et problem». Beskriv kort hva som skjedde og hva du forventet. Historien, kapittelet og feilmeldingen sender vi med automatisk hvis du vil, og det hjelper oss mye.

Hvordan når jeg supporten, og hvor kommer svaret?

Enklest i appen under Profil › Hjelp og støtte. Svaret vårt finner du der og i innboksen din i appen. Du kan også nå oss på e-post til support@storyzone.app.

Hvor ser jeg om det er en driftsforstyrrelse akkurat nå?

Ved en driftsforstyrrelse eller vedlikehold viser appen et varsel øverst, ved vedlikehold med forventet varighet. Oppdatert informasjon får du også på Discord-serveren vår.

Hvorfor får jeg ikke påminnelser lenger?

Hvis flere påminnelser på rad blir oversett, setter appen dem på pause en stund for ikke å mase. I tillegg kommer det ingen push-varsler i de stille timene dine. Begge deler stiller du inn under Profil › Innstillinger › Varsler. Sjekk også at varsler for StoryZone er tillatt i innstillingene på enheten din.

Fortsatt usikker?

Skriv til oss – StoryZone-teamet svarer deg.

support@storyzone.app