كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول StoryZone الجديد والقصص والذاكرة والنجوم وحسابك. لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا يسعده مساعدتك.

StoryZone الجديد

ما هو Nemesis وما الذي يتغيّر؟

Nemesis هو أكبر تحديث في تاريخ StoryZone: أُعيد بناء التطبيق من الصفر. صار أسرع وأكثر استقرارًا، وتُكتب الفصول سطرًا بسطر أمام عينيك، ويمكنك الاطلاع على ذاكرة قصتك وتصحيحها، وهناك مواسم وتقييمات للفصول ومكتبة مرتّبة وشخصيات للمشاركة و28 لغة. وما يبقى كما هو: تكتب بحرية ما يحدث، والقصة تتبعك.

هل ستبقى قصصي ونجومي القديمة بعد التحديث؟

نعم. قصصك وشخصياتك ورصيد نجومك تنتقل معك. سجّل الدخول بالطريقة نفسها التي كنت تستخدمها (Google أو Apple أو البريد الإلكتروني)، وستجد كل شيء في مكانه.

لماذا لا أستطيع تقييم الفصول أو إعادة تسميتها أو الاستماع إليها في قصة قديمة؟

تُنقل القصص من التطبيق القديم إلى المحرك الجديد مرة واحدة عند متابعتها. تابع القصة فقط، أي أنشئ فصلًا جديدًا. بعد ذلك يمكنك تقييم الفصول وإعادة تسميتها والاستماع إليها، والاطلاع على ذاكرتها وتصحيحها.

هل يجب أن أسجّل الدخول الآن؟

نعم، لم يعد هناك وضع الضيف. حتى تبقى قصصك ونجومك ومشترياتك لك بأمان، سجّل الدخول باستخدام Google أو Apple أو بريدك الإلكتروني. لا يستغرق التسجيل سوى لحظة، وبعدها تنتقل مباشرة إلى قصتك الأولى.

يقول التطبيق «يرجى التحديث». لماذا؟

يتوقف دعم الإصدارات الأقدم من StoryZone تدريجيًا. حدّث التطبيق عبر Google Play أو App Store. قصصك ونجومك تبقى آمنة.

البداية والكتابة

ما هو StoryZone؟

StoryZone تطبيق للقصص التفاعلية. لا تختار من إجابات جاهزة، بل تكتب بنفسك، بكلماتك الخاصة وبالتفصيل الذي تريده: ما تفعله، وما تقوله، أو كيف تمضي الأحداث. ويكتب الذكاء الاصطناعي من ذلك الفصل التالي ويتذكر عالمك كله. لا توجد قواعد لعب – كل شيء ممكن.

من يمكنه استخدام StoryZone؟

StoryZone مخصص للبالغين من سن 18 عامًا فما فوق. وتؤكد ذلك عند التسجيل.

على أي أجهزة يعمل StoryZone؟

StoryZone متوفر لهواتف وأجهزة أندرويد اللوحية عبر Google Play، ولأجهزة iPhone وiPad عبر App Store. حسابك غير مرتبط بجهاز واحد: عندما تسجّل الدخول على جهاز جديد، تجد قصصك ونجومك هناك.

ما الفرق بين «افعل» و«قل» و«حبكة»؟

في «افعل» تصف ما تفعله شخصيتك (حتى 500 حرف)، وفي «قل» ما تقوله وكيف تقوله (حتى 1,000 حرف). ومع «حبكة» تمنح القصة منعطفًا جديدًا، مثل عاصفة أو رسالة أو غريب يطرق الباب (حتى 1,500 حرف). يمكنك الجمع بين الحقول: كل ما تملؤه يُرسل معًا.

هل يجب أن أختار من إجابات جاهزة؟

لا. أنت تكتب بنفسك دائمًا. وإذا لم تخطر لك فكرة، يقترح عليك «ألهمني» ثلاث أفكار تناسب المشهد. يمكنك أخذ إحداها أو تعديلها أو كتابة شيء مختلف تمامًا. أو اضغط على «المتابعة تلقائيًا» ودع القصة تمضي وحدها.

بأي لغات يتوفر StoryZone؟

التطبيق متوفر بـ 28 لغة، منها الألمانية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية واليابانية والعربية. تضبط لغة التطبيق في الإعدادات. وبشكل مستقل عن ذلك، تختار لكل قصة اللغة التي تُكتب بها.

ماذا تعني الأوضاع «مريح» و«مفصل» و«ديناميكي»؟

يحدد الوضع إحساس قصتك. «مريح»: قراءة ممتعة وأحداث تتقدم بسلاسة. «مفصل»: فصول طويلة، وكلماتك تتحول إلى سرد. «ديناميكي»: تستمر القصة مباشرة بعد إدخالك، بوتيرة سريعة. يمكنك تغيير الوضع في أي وقت من «إعدادات القصة»، ويسري من الفصل التالي.

هل يمكنني تغيير طول الفصل أو الإيقاع؟

نعم. في «إعدادات القصة» تضبط طول الفصل والإيقاع والتحدي ومدى تفصيل التعامل مع إدخالك. تسري التغييرات من الفصل التالي. وإذا قيّمت فصلًا بـ «طويل جدًا» أو «قصير جدًا»، يعدّل التطبيق ذلك لك مباشرة أيضًا.

ما هي قواعد السرد؟

قواعد السرد تعليمات تسري على كل فصل جديد، مثل «اسرد من منظور ميرا» أو «دع العلاقات تنمو ببطء». تجدها في «إعدادات القصة» الخاصة بقصتك.

ما فائدة الموسم الجديد؟

مع موسم جديد تمنح قصتك قفزة زمنية وخيطًا مشتركًا جديدًا، مثل «مرت ثلاثة أشهر …». ويمكن للتطبيق أن يقترح عليك الاثنين إن أردت. يبدأ الموسم مع الفصل التالي. ومع «حتى الآن في الموسم …» تحصل في أي وقت على ملخص قصير.

ماذا تفعل «المتابعة تلقائيًا»؟

تكتب القصة الفصل التالي دون إدخال منك. مفيدة عندما تريد القراءة فقط. ويمكنك التدخل بنفسك مجددًا في أي وقت.

لماذا تظهر رسالة «النص طويل جدًا»؟

لكل حقل طول أقصى: «افعل» حتى 500 حرف، و«قل» حتى 1,000 حرف، و«حبكة» حتى 1,500 حرف. اختصر النص أو وزّعه على عدة حقول. أما الشخصيات والقواعد والمعلومات الخلفية فمكانها ذاكرة قصتك، حيث تبقى محفوظة دائمًا.

عندما لا يناسبك فصل

تجاهل الذكاء الاصطناعي قراري. ماذا أفعل؟

قيّم الفصل بـ 👎 واختر «لم يُنفذ قراري». سنراجع الفصل: إذا كان إدخالك غائبًا فعلًا، يمكنك إعادة إنشاء أحدث فصل مجانًا.

الفصل مكتوب بلغة خاطئة.

قيّم الفصل بـ 👎 واختر «لغة خاطئة» سببًا. إذا أكدت المراجعة أن الفصل ليس بلغة قصتك، يمكنك إعادة إنشاء أحدث فصل مجانًا.

لا يعجبني فصل. هل يمكنني إعادة كتابته؟

نعم. يمكنك إعادة إنشاء أحدث فصل، بل ومجانًا بضع مرات في اليوم. وإذا قيّمت فصلًا بـ 👎، يقترح عليك التطبيق أيضًا حلًا مناسبًا، مثل فصول أطول أو إيقاع أسرع أو وضع آخر.

هل يمكنني العودة إلى فصل سابق؟

نعم. اختر في قائمة فصل سابق «قرر مجددًا من هنا» واكتب قرارًا جديدًا. تُحذف الفصول التالية نهائيًا، وتعود الذاكرة إلى حالتها قبلها. وإذا أردت تحسين جملة واحدة فقط، يمكنك أيضًا تحرير نص الفصل مباشرة.

ماذا تعني «لا تستطيع القصة تنفيذ هذا القرار هكذا»؟

إدخالك يخالف إرشادات المجتمع لدينا، لذلك لا يمكن تنفيذه. يبقى نصك في الحقل، فتستطيع إعادة صياغته بسهولة.

لماذا يجب أن أنتظر قليلًا («استراحة قصيرة»)؟

بعد عدة إدخالات مرفوضة متتالية، يأخذ التطبيق استراحة لبضع دقائق. بعدها يمكنك متابعة الكتابة كالمعتاد.

لماذا خُصمت نجوم رغم رفض إدخالي؟

الإدخالات المرفوضة مجانية حتى عدد معيّن في اليوم. وعند نفاد هذه المحاولات المجانية، تكلّف المحاولة المرفوضة نجومًا أيضًا. وفي اليوم التالي تحصل على محاولات مجانية من جديد.

كتب الذكاء الاصطناعي شيئًا غير لائق. كيف أبلغ عن ذلك؟

افتح قائمة الفصل وأبلغ عن خطأ الذكاء الاصطناعي. يصل البلاغ إلى فريقنا فقط، مع هذا الفصل؛ وتبقى قصتك كما هي. نراجع كل بلاغ ونعمل على ألّا يتكرر ذلك.

الذاكرة

ما الفرق بين الذاكرة القصيرة والذاكرة الطويلة؟

الذاكرة القصيرة تتذكر الفصول الأولى من القصة جيدًا، وهي مناسبة للتجربة. أما الذاكرة الطويلة فتنمو مع قصتك: تحفظ الشخصيات والأماكن والعلاقات والخيوط المفتوحة عبر كل الفصول، ويمكنك الاطلاع عليها والإضافة إليها وتصحيحها في أي وقت. وتفتحها لكل قصة على حدة.

نسي الذكاء الاصطناعي شيئًا أو تذكّره بشكل خاطئ. ماذا أفعل؟

اضغط على الذاكرة في قصتك واختر «أضف إلى الذاكرة وصححها». اكتب ببساطة ما يجب أن تتذكره القصة أو تتذكره بشكل مختلف. يتوفر ذلك مع الذاكرة الطويلة. ويمكنك أيضًا تقييم الفصل بـ 👎، فيأخذك التطبيق إلى هناك مباشرة.

هل يمكنني الانتقال إلى الذاكرة الطويلة في منتصف القصة؟

نعم، في أي وقت. تستمر القصة كالمعتاد وتحتفظ بما تعرفه حتى الآن. والفصول التي تخطّتها الذاكرة سابقًا تُستدرك.

هل يمكنني حذف إدخالات من الذاكرة أو التراجع عن تغييرات؟

نعم. يمكنك إزالة الإدخالات ودمجها وتعديلها. الإدخال المحذوف يبقى في الفصول المكتوبة، لكن القصة لم تعد تتذكره. ويمكنك التراجع عن آخر تغيير حتى الفصل التالي. وتبقى الشخصية الرئيسية دائمًا في الذاكرة.

هل يكلّف تصحيح الذاكرة شيئًا إذا لم ينجح؟

لا. إذا لم تتمكن الذاكرة من تطبيق تصحيحك أو فشل التصحيح، فلن تدفع شيئًا ويعود نصك إلى الحقل.

النجوم والاشتراك

ما هي النجوم؟

النجوم هي العملة الوحيدة في StoryZone. الفصول الجديدة والإضافات مثل الصور والقراءة بصوت عالٍ والذاكرة الطويلة تكلّف نجومًا. ترى السعر في التطبيق دائمًا قبل أن تنفق أي شيء. وقراءة ما كُتب بالفعل مجانية.

كيف أحصل على نجوم مجانًا؟

من خلال مكافأة البداية، ومهمة اليوم وإنجازات سلسلتك، والإنجازات، ومرة واحدة لكل قناة تواصل اجتماعي تتابعها، وعبر الإعلانات.

اشتريت نجومًا لكنها لم تصلني.

تُضاف المشتريات عادةً خلال بضع دقائق. أحيانًا يحتاج الشراء إلى تأكيد من المتجر أو مراجعة قصيرة أولًا؛ عندها تصل النجوم تلقائيًا ونخبرك بذلك. وإذا لم يصل شيء بعد ساعة، فراسلنا عبر «المساعدة والدعم» في الملف الشخصي. وتُرسل آخر عملية شراء لك تلقائيًا مع رسالتك.

هل أستعيد نجومي إذا حدث خطأ ما؟

نعم. إذا تعذّر إكمال فصل أو صورة أو قراءة صوتية بسبب خطأ تقني، تستعيد النجوم تلقائيًا. الأخطاء التقنية لا تكلّفك شيئًا أبدًا.

ما الذي يُستهلك أولًا: نجوم الاشتراك أم رصيدي؟

أولًا البدل الشهري من اشتراكك، ثم رصيدك من المشتريات والمكافآت. هكذا يضيع أقل قدر ممكن.

هل تنتهي صلاحية نجومي؟

رصيدك من المشتريات والمكافآت ومكافأة البداية لا تنتهي صلاحيته أبدًا. أما البدل الشهري من الاشتراك فيسري للشهر المعني، ويُعاد ضبطه في شهر الاشتراك التالي دون ترحيل.

رصيد نجومي بالسالب. لماذا؟

قد يحدث هذا عندما يُسترد مبلغ عملية شراء. تستمر القراءة كالمعتاد. ويمكنك إنشاء فصول جديدة مجددًا بمجرد أن يصل رصيدك إلى صفر على الأقل.

كيف ألغي اشتراكي؟

الاشتراكات تتم عبر متجرك. ألغِه في Google Play من قسم الاشتراكات، أو على iPhone من الإعدادات › اسمك › الاشتراكات. حذف التطبيق أو حساب StoryZone لا يلغي الاشتراك.

لدي اشتراك قديم. ماذا يحدث له؟

الاشتراكات القديمة التي لم تعد متوفرة بهذا الشكل تستمر. وتُضاف نجومها إلى رصيدك ولا تنتهي صلاحيتها.

كم مرة يمكنني مشاهدة إعلانات مقابل نجوم؟

عدة مرات في اليوم، حتى حد يومي؛ وفي اليوم التالي تتجدد. لا يُحتسب إلا الإعلان الذي شاهدته كاملًا. ودون موافقتك على الإعلانات لا يمكننا عرض إعلانات؛ ويمكنك تغيير الموافقة من الإعدادات › الخصوصية.

السلسلة والرتبة

ما هي السلسلة وما هو التجميد؟

تحسب سلسلتك الأيام المتتالية التي تنجز فيها مهمة اليوم. وتحصل على نجوم عند الإنجازات المرحلية. وإذا فاتك يوم، ينقذ التجميد سلسلتك تلقائيًا. تحصل على التجميدات بانتظام وعند الإنجازات المرحلية؛ وترى رصيدك الحالي في «التقدم».

ما هي مهمة اليوم؟

كل يوم هناك مهمة صغيرة، مثل إنشاء عدد معيّن من الفصول. عندما تنجزها، تحصل على نجوم وتطول سلسلتك. تبدأ مهمة اليوم بعد فصلك الأول.

ما الرتب الموجودة وماذا تفتح؟

ترتفع رتبتك مع الفصول التي تنشئها في قصصك الخاصة ومع أيامك النشطة. وفي «التقدم» ترى ما ينقصك للوصول إلى الرتبة التالية. وابتداءً من رتبة «راوي» يمكنك نشر السيناريوهات والشخصيات والقصص.

الإنشاء والمجتمع

هل يمكنني إنشاء قصصي الخاصة؟

نعم. صف شخصيتك الرئيسية والعالم والوضع الابتدائي بالتفصيل أو بإيجاز كما تشاء، واختر النوع والوضع واللغة. وإذا احتجت إلى مساعدة، تقترح عليك الحرباء ذات المونوكل أفكارًا وتملأ الحقول لك. ويمكنك أيضًا لعب مشهد بداية جاهز أو سيناريو من «اكتشف».

هل يمكنني نشر القصص أو السيناريوهات أو الشخصيات؟

نعم، ابتداءً من رتبة «راوي». تنشرها عبر رابط أو بشكل عام للجميع في «اكتشف». ويمكن للآخرين لعب سيناريوهاتك واستخدام شخصياتك ومتابعتك. ويمكنك سحب ما نشرته في أي وقت.

لماذا يجب مراجعة مسودتي قبل النشر؟

حتى يبقى «اكتشف» مكانًا جيدًا للجميع، نراجع كل مسودة قبل نشرها وفق إرشادات المجتمع لدينا. بعض المراجعات في اليوم مجانية. الحقول الإلزامية هي العنوان والوصف والصورة والنوع والأصل ووسوم خاصة بك. وإذا غيّرت شيئًا بعد المراجعة، تُراجع من جديد.

رُفض محتواي أو حُظر. هل يمكنني تقديم استئناف؟

نعم. تجد السبب وطريقة الاستئناف في صفحة تفاصيل المحتوى. يمكنك الاستئناف مرة واحدة على كل قرار، وعندها نراجع الأمر مرة أخرى.

ماذا تعني «هذه الشخصية محمية»؟

قرر منشئ الشخصية ألّا يسمح للآخرين باستخدامها أو تعديلها. يمكنك عيشها في سيناريوهاته، لكن لا يمكنك نسخها إلى قصصك الخاصة.

كيف أبلغ عن مستخدمين أو محتوى آخر أو أحظره؟

من قائمة المحتوى أو في الملف الشخصي لشخص ما، اختر «إبلاغ» أو «حظر». عندما تحظر شخصًا، لن ترى أي محتوى منه بعد الآن، ولا حتى في «اكتشف». ويمكنك إلغاء الحظر من الملف الشخصي في أي وقت.

القراءة بصوت عالٍ والصور ودون اتصال

هل يمكنني الاستماع إلى الفصول؟

نعم. اضغط على «القراءة بصوت عالٍ» في الفصل واختر الصوت والسرعة. تسجيل الصوت يكلّف نجومًا لكل فصل؛ وبعد ذلك تستمع إلى الصوت المُنشأ مجانًا كلما أردت. القراءة بصوت عالٍ ليست متاحة لكل اللغات بعد.

كيف تُنشأ صور الشخصيات والأغلفة؟

ينشئ الذكاء الاصطناعي الصور من وصفك، مثل مظهر شخصية ما. تُنشأ الصورة في نحو دقيقة. وإذا لم تعجبك، يمكنك إعادة إنشائها. وإذا لم تنجح الصورة، تستعيد النجوم.

هل يمكنني القراءة دون اتصال؟

نعم. الفصول التي فتحتها من قبل تبقى على جهازك. ومع «تحميل القصة» تحفظ قصة كاملة لتقرأها أينما كنت. أما الفصول الجديدة فتحتاج إلى اتصال؛ ويُرسل إدخالك بمجرد عودتك إلى الإنترنت.

الحساب والخصوصية

هل قصصي خاصة؟

نعم. قصصك خاصة ما لم تشاركها أو تنشرها. وحتى بعد النشر، أنت من يقرر إن كانت مرئية عبر رابط فقط أو للجميع.

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق من الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب › حذف الحساب. بعد ذلك يكون حسابك مقفلًا وغير مرئي للآخرين لمدة 14 يومًا؛ وخلال هذه المدة يمكنك إلغاء الحذف. ثم تُحذف قصصك وشخصياتك ومنشوراتك وتقدّمك ونجومك نهائيًا. تُحفظ المشتريات بشكل مجهول لأننا ملزمون بالاحتفاظ بها. وتلغي أي اشتراك نشط بشكل منفصل في المتجر.

لدي حسابان. هل يمكنني دمجهما؟

نعم. من الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب › دمج الحسابات تسجّل الدخول مرة واحدة بالحساب الثاني. فتنتقل القصص والشخصيات والقوالب والنجوم. وتُجمع الفصول والرتبة، وفي السلسلة تُحتسب القيمة الأعلى، وتُوحَّد الإنجازات. ويبقى الاشتراك مرتبطًا بحساب المتجر الخاص به. ولا يمكن بعد ذلك استخدام الحساب الثاني بمفرده.

هل يمكنني تغيير طريقة تسجيل الدخول أو إضافة طريقة ثانية؟

نعم. من الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب › تسجيل الدخول تربط طرقًا أخرى، أي Google أو Apple أو البريد الإلكتروني مع كلمة مرور، أو تفصل إحداها. ويبقى حسابك وكل ما فيه كما هو.

نسيت كلمة المرور.

اضغط عند تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني على «نسيت كلمة المرور؟». سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تعيّن بها كلمة مرور جديدة. تحقق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

كيف أشغّل محتوى NSFW أو أوقفه؟

من الملف الشخصي › الإعدادات › المحتوى › إظهار محتوى NSFW. عند إيقاف الإعداد، لا يظهر محتوى NSFW في الصفحة الرئيسية و«اكتشف»، وفي الأماكن الأخرى تُخفى العناوين والأغلفة.

كيف أحصل على نسخة من بياناتي؟

راسلنا عبر «المساعدة والدعم» في الملف الشخصي أو بالبريد الإلكتروني على support@storyzone.app. وسنرسل إليك بياناتك.

حسابي محظور. ماذا أفعل؟

يُحظر الحساب إذا خالف شروط الاستخدام أو إرشادات المجتمع لدينا، أو خلال فترة حذف مطلوب. إذا كنت تعتقد أن ذلك خطأ، فراسلنا على support@storyzone.app.

المساعدة التقنية والدعم

الفصل يستغرق وقتًا طويلًا أو لا يُحمَّل.

تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا انقطع الاتصال، يستمر إنشاء الفصل ويظهر بمجرد عودتك إلى الإنترنت. وإذا تعذّر إكماله، تستعيد نجومك تلقائيًا. وإذا استمرت المشكلة، فراسلنا عبر «المساعدة والدعم».

أين أبلغ عن خطأ؟

في التطبيق من الملف الشخصي › المساعدة والدعم › «أبلغ عن مشكلة». صف باختصار ما حدث وما كنت تتوقعه. وإن أردت، نرسل القصة والفصل ورسالة الخطأ تلقائيًا، وهذا يساعدنا كثيرًا.

كيف أتواصل مع الدعم وأين يصل الرد؟

أسهل طريقة في التطبيق من الملف الشخصي › المساعدة والدعم. تجد ردّنا هناك وفي الإشعارات داخل التطبيق. ويمكنك أيضًا مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على support@storyzone.app.

أين أرى إن كان هناك عطل حاليًا؟

عند حدوث عطل أو صيانة، يعرض التطبيق تنبيهًا في الأعلى، ومع المدة المتوقعة في حالة الصيانة. كما تجد آخر المعلومات على خادم Discord الخاص بنا.

لماذا لم تعد تصلني التذكيرات؟

إذا بقيت عدة تذكيرات متتالية دون تفاعل، يوقفها التطبيق مؤقتًا لبعض الوقت حتى لا يزعجك. كما لا تصلك إشعارات خلال ساعات الهدوء. تضبط الأمرين من الملف الشخصي › الإعدادات › الإشعارات. وتحقق أيضًا من السماح بإشعارات StoryZone في إعدادات جهازك.

ما زلت عالقًا؟

راسلنا، وسيرد عليك فريق StoryZone.

support@storyzone.app