Wie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen zum neuen StoryZone, zu Geschichten, Gedächtnis, Sternen und deinem Konto. Nichts Passendes gefunden? Unser Support hilft dir gern.
Das neue StoryZone
Was ist Nemesis und was ändert sich?
Nemesis ist das größte Update in der Geschichte von StoryZone: Die App ist von Grund auf neu gebaut. Sie ist schneller und stabiler, Kapitel entstehen Zeile für Zeile vor deinen Augen, das Gedächtnis deiner Geschichte kannst du ansehen und korrigieren, und es gibt Staffeln, Kapitelbewertungen, eine sortierte Bibliothek, Figuren zum Teilen und 28 Sprachen. Was bleibt: Du schreibst frei, was passiert, und die Geschichte folgt dir.
Sind meine alten Geschichten und Sterne nach dem Update noch da?
Ja. Deine Geschichten, Figuren und dein Sterne-Guthaben ziehen mit um. Du meldest dich einfach mit demselben Weg an wie bisher (Google, Apple oder E-Mail), dann ist alles da.
Warum kann ich bei einer alten Geschichte keine Kapitel bewerten, umbenennen oder vorlesen lassen?
Geschichten aus der alten App werden beim Weiterspielen einmal auf die neue Technik umgestellt. Spiel die Geschichte einfach weiter, also erzeuge ein neues Kapitel. Danach kannst du Kapitel bewerten, umbenennen, vorlesen lassen und ihr Gedächtnis ansehen und korrigieren.
Muss ich mich jetzt anmelden?
Ja, einen Gastmodus gibt es nicht mehr. Damit deine Geschichten, Sterne und Käufe sicher zu dir gehören, meldest du dich mit Google, Apple oder deiner E-Mail-Adresse an. Die Anmeldung dauert nur einen Moment, danach geht es direkt in deine erste Geschichte.
Die App sagt „Bitte aktualisiere die App“. Warum?
Ältere Versionen von StoryZone werden nach und nach nicht mehr unterstützt. Aktualisiere die App über Google Play oder den App Store. Deine Geschichten und Sterne sind dabei sicher.
Erste Schritte & Schreiben
Was ist StoryZone?
StoryZone ist eine App für interaktive Geschichten. Du wählst keine vorgegebenen Antworten, sondern schreibst selbst, in eigenen Worten und so ausführlich du willst: was du tust, was du sagst oder wie die Handlung weitergeht. Die KI schreibt daraus das nächste Kapitel und merkt sich deine ganze Welt. Es gibt kein Regelwerk – alles ist möglich.
Wer kann StoryZone nutzen?
StoryZone ist für Erwachsene ab 18 Jahren. Das bestätigst du bei der Anmeldung.
Auf welchen Geräten läuft StoryZone?
StoryZone gibt es für Android-Smartphones und -Tablets über Google Play und für iPhone und iPad im App Store. Dein Konto ist nicht an ein Gerät gebunden: Meldest du dich auf einem neuen Gerät an, sind deine Geschichten und Sterne dort.
Was ist der Unterschied zwischen Tun, Sagen und Handlung?
Bei „Tun“ beschreibst du, was deine Figur macht (bis 500 Zeichen), bei „Sagen“, was sie sagt und wie (bis 1.000 Zeichen). Mit „Handlung“ gibst du der Geschichte eine Wendung, etwa ein Gewitter, einen Brief oder einen Fremden an der Tür (bis 1.500 Zeichen). Du kannst die Felder kombinieren: Alles, was ausgefüllt ist, wird gesendet.
Muss ich aus vorgegebenen Antworten wählen?
Nein. Du schreibst immer selbst. Wenn dir mal nichts einfällt, schlägt dir „Inspiriere mich“ drei Ideen vor, die zur Szene passen. Du kannst eine davon übernehmen, anpassen oder ganz etwas anderes schreiben. Oder du tippst auf „Automatisch fortsetzen“ und lässt die Geschichte selbst weiterlaufen.
In welchen Sprachen gibt es StoryZone?
Die App gibt es in 28 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Japanisch und Arabisch. Die Sprache der App stellst du in den Einstellungen ein. Unabhängig davon wählst du für jede Geschichte, in welcher Sprache sie geschrieben wird.
Was bedeuten die Modi Entspannt, Ausführlich und Dynamisch?
Der Modus bestimmt, wie sich deine Geschichte anfühlt. „Entspannt“: angenehm lesen, es geht zügig weiter. „Ausführlich“: lange Kapitel, deine Worte werden zur Erzählung. „Dynamisch“: direkt nach deiner Eingabe weiter, schnelles Tempo. Du kannst den Modus jederzeit in den Story-Einstellungen wechseln; er gilt ab dem nächsten Kapitel.
Kann ich die Kapitellänge oder das Tempo ändern?
Ja. In den Story-Einstellungen stellst du Kapitellänge, Tempo, Herausforderung und ein, wie ausführlich deine Eingabe aufgegriffen wird. Die Änderungen gelten ab dem nächsten Kapitel. Bewertest du ein Kapitel mit „zu lang“ oder „zu kurz“, passt die App das auch direkt für dich an.
Was sind Erzählregeln?
Erzählregeln sind Anweisungen, die für jedes neue Kapitel gelten, zum Beispiel „Erzähle aus Miras Sicht“ oder „Lass Beziehungen langsam wachsen“. Du findest sie in den Story-Einstellungen deiner Geschichte.
Was bringt eine neue Staffel?
Mit einer neuen Staffel gibst du deiner Geschichte einen Zeitsprung und einen neuen roten Faden, zum Beispiel „Drei Monate sind vergangen …“. Auf Wunsch schlägt dir die App beides vor. Die Staffel beginnt mit dem nächsten Kapitel. Mit „Bisher in Staffel …“ bekommst du jederzeit eine kurze Zusammenfassung.
Was macht „Automatisch fortsetzen“?
Damit schreibt die Geschichte das nächste Kapitel ohne Eingabe von dir weiter. Praktisch, wenn du einfach nur lesen willst. Du kannst jederzeit wieder selbst eingreifen.
Warum steht da „Der Text ist zu lang“?
Jedes Feld hat eine Höchstlänge: Tun bis 500, Sagen bis 1.000 und Handlung bis 1.500 Zeichen. Kürze den Text oder verteile ihn auf mehrere Felder. Figuren, Regeln oder Hintergrundwissen gehören ins Gedächtnis deiner Geschichte – dort bleiben sie dauerhaft erhalten.
Wenn ein Kapitel nicht passt
Die KI hat meine Entscheidung ignoriert. Was kann ich tun?
Bewerte das Kapitel mit 👎 und wähle „Meine Entscheidung wurde nicht umgesetzt“. Wir prüfen das Kapitel: Fehlt deine Eingabe tatsächlich, kannst du das neueste Kapitel kostenlos neu erzeugen lassen.
Das Kapitel ist in der falschen Sprache geschrieben.
Bewerte das Kapitel mit 👎 und wähle den Sprachfehler als Grund. Bestätigt die Prüfung, dass das Kapitel nicht in der Sprache deiner Geschichte ist, kannst du das neueste Kapitel kostenlos neu erzeugen.
Mir gefällt ein Kapitel nicht. Kann ich es neu schreiben lassen?
Ja. Das neueste Kapitel kannst du neu erzeugen lassen, ein paar Mal am Tag sogar kostenlos. Bewertest du ein Kapitel mit 👎, schlägt dir die App außerdem eine passende Abhilfe vor, etwa längere Kapitel, mehr Tempo oder einen anderen Modus.
Kann ich zu einem früheren Kapitel zurück?
Ja. Wähle bei einem früheren Kapitel im Menü „Ab hier neu entscheiden“ und schreib eine neue Entscheidung. Die folgenden Kapitel werden dabei endgültig gelöscht und das Gedächtnis springt auf den Stand davor zurück. Willst du nur einen Satz verbessern, kannst du den Text eines Kapitels auch direkt bearbeiten.
Was heißt „So kann die Geschichte diese Entscheidung nicht umsetzen“?
Deine Eingabe verstößt gegen unsere Community-Richtlinien und kann deshalb nicht umgesetzt werden. Dein Text bleibt im Feld stehen, sodass du ihn einfach umformulieren kannst.
Warum muss ich kurz warten („Kurze Pause“)?
Nach mehreren abgelehnten Eingaben kurz hintereinander macht die App eine Pause von ein paar Minuten. Danach kannst du ganz normal weiterschreiben.
Warum wurden Sterne berechnet, obwohl meine Eingabe abgelehnt wurde?
Abgelehnte Eingaben sind bis zu einer bestimmten Zahl am Tag kostenlos. Sind diese freien Versuche aufgebraucht, kostet auch ein abgelehnter Versuch Sterne. Am nächsten Tag hast du wieder freie Versuche.
Die KI hat etwas Unangebrachtes geschrieben. Wie melde ich das?
Öffne beim Kapitel das Menü und melde den KI-Fehler. Die Meldung geht nur an unser Team, zusammen mit diesem Kapitel; deine Geschichte bleibt, wie sie ist. Wir schauen uns jede Meldung an und arbeiten daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Gedächtnis
Was ist der Unterschied zwischen Kurzzeit- und Langzeitgedächtnis?
Das Kurzzeitgedächtnis merkt sich die ersten Kapitel einer Geschichte gut und eignet sich zum Ausprobieren. Das Langzeitgedächtnis wächst mit deiner Geschichte: Es behält Figuren, Orte, Beziehungen und offene Fäden über alle Kapitel und lässt sich jederzeit ansehen, ergänzen und korrigieren. Du schaltest es je Geschichte frei.
Die KI hat etwas vergessen oder falsch gemerkt. Was kann ich tun?
Tippe in deiner Geschichte auf das Gedächtnis und wähle „Gedächtnis ergänzen und korrigieren“. Schreib einfach, was sich die Geschichte merken oder anders merken soll. Das geht mit dem Langzeitgedächtnis. Du kannst auch das Kapitel mit 👎 bewerten, dann führt dich die App direkt dorthin.
Kann ich mitten in einer Geschichte auf das Langzeitgedächtnis umsteigen?
Ja, jederzeit. Die Geschichte geht ganz normal weiter und behält, was sie bis dahin weiß. Kapitel, die das Gedächtnis bisher übersprungen hat, werden nachgeholt.
Kann ich Einträge aus dem Gedächtnis entfernen oder Änderungen rückgängig machen?
Ja. Du kannst Einträge entfernen, zusammenführen und bearbeiten. Ein entfernter Eintrag bleibt in den geschriebenen Kapiteln stehen, nur die Geschichte merkt ihn sich nicht mehr. Die letzte Änderung kannst du bis zum nächsten Kapitel rückgängig machen. Die Hauptfigur bleibt immer im Gedächtnis.
Kostet eine Gedächtnis-Korrektur etwas, wenn sie nicht klappt?
Nein. Kann das Gedächtnis deine Korrektur nicht umsetzen oder schlägt sie fehl, bezahlst du nichts und dein Text steht wieder im Feld.
Sterne & Abo
Was sind Sterne?
Sterne sind die einzige Währung in StoryZone. Neue Kapitel und Extras wie Bilder, Vorlesen oder das Langzeitgedächtnis kosten Sterne. Den Preis siehst du in der App immer, bevor du etwas ausgibst. Lesen, was schon geschrieben ist, kostet nichts.
Wie bekomme ich kostenlos Sterne?
Über den Startbonus, die Tagesaufgabe und Meilensteine deines Streaks, Erfolge, einmalig für jeden Social-Media-Kanal, dem du folgst, und über Werbung.
Ich habe Sterne gekauft, aber nicht erhalten.
Käufe werden meist innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Manchmal muss ein Kauf erst vom Store bestätigt oder kurz geprüft werden; die Sterne kommen dann automatisch und wir sagen dir Bescheid. Kommt nach einer Stunde nichts an, schreib uns über „Hilfe und Support“ im Profil. Dein letzter Kauf wird dabei automatisch mitgeschickt.
Bekomme ich meine Sterne zurück, wenn etwas schiefgeht?
Ja. Kann ein Kapitel, ein Bild oder eine Vorlesung wegen eines technischen Fehlers nicht fertig werden, bekommst du die Sterne automatisch zurück. Technische Fehler kosten dich nie etwas.
Was wird zuerst verbraucht: Abo-Sterne oder mein Guthaben?
Zuerst das Monatskontingent aus deinem Abo, danach dein Guthaben aus Käufen und Belohnungen. So verfällt möglichst wenig.
Verfallen meine Sterne?
Dein Guthaben aus Käufen, Belohnungen und dem Startbonus verfällt nie. Das Monatskontingent aus einem Abo gilt für den jeweiligen Monat und wird zum nächsten Abo-Monat neu gesetzt, ohne Übertrag.
Mein Sternestand ist im Minus. Warum?
Das kann passieren, wenn ein Kauf erstattet wurde. Lesen geht ganz normal weiter. Neue Kapitel kannst du wieder erzeugen, sobald dein Stand mindestens bei null ist.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos laufen über deinen Store. Kündige es in Google Play unter Abos bzw. auf dem iPhone in den Einstellungen unter deinem Namen › Abonnements. Das Löschen der App oder deines StoryZone-Kontos kündigt kein Abo.
Ich habe noch ein altes Abo. Was passiert damit?
Ältere Abos, die es so nicht mehr gibt, laufen weiter. Ihre Sterne gehen in dein Guthaben und verfallen nicht.
Wie oft kann ich Werbung für Sterne schauen?
Mehrmals am Tag, bis zu einem täglichen Limit; am nächsten Tag gibt es neue. Es zählt nur Werbung, die du vollständig angesehen hast. Ohne deine Einwilligung zur Werbung können wir keine Werbung zeigen; die Einwilligung änderst du in den Einstellungen unter Datenschutz.
Streak & Rang
Was ist der Streak und was ist ein Freeze?
Dein Streak zählt die Tage in Folge, an denen du deine Tagesaufgabe schaffst. Für Meilensteine gibt es Sterne. Verpasst du einen Tag, rettet ein Freeze deinen Streak automatisch. Freezes bekommst du regelmäßig und an Meilensteinen; den aktuellen Stand siehst du unter Fortschritt.
Was ist die Tagesaufgabe?
Jeden Tag gibt es eine kleine Aufgabe, zum Beispiel eine bestimmte Zahl Kapitel zu erstellen. Schaffst du sie, bekommst du Sterne und dein Streak wächst. Die Tagesaufgabe startet nach deinem ersten Kapitel.
Welche Ränge gibt es und was schalten sie frei?
Dein Rang steigt mit den Kapiteln, die du in deinen eigenen Geschichten erzeugst, und mit deinen aktiven Tagen. Unter Fortschritt siehst du, was dir bis zum nächsten Rang fehlt. Ab dem Rang „Erzähler“ kannst du Szenarien, Figuren und Geschichten veröffentlichen.
Erstellen & Community
Kann ich eigene Geschichten erstellen?
Ja. Beschreibe deine Hauptfigur, die Welt und die Ausgangssituation so genau oder so knapp, wie du willst, und wähle Genre, Modus und Sprache. Wenn du Hilfe brauchst, macht dir das Chamäleon mit Monokel Vorschläge und füllt die Felder für dich aus. Du kannst auch eine fertige Startszene oder ein Szenario aus Entdecken spielen.
Kann ich Geschichten, Szenarien oder Figuren veröffentlichen?
Ja, ab dem Rang „Erzähler“. Du veröffentlichst sie per Link oder öffentlich für alle in Entdecken. Andere können deine Szenarien spielen, deine Figuren übernehmen und dir folgen. Du kannst Veröffentlichtes jederzeit wieder zurückziehen.
Warum muss mein Entwurf vor dem Veröffentlichen geprüft werden?
Damit Entdecken für alle ein guter Ort bleibt, prüfen wir jeden Entwurf vor dem Veröffentlichen auf unsere Community-Richtlinien. Einige Prüfungen pro Tag sind kostenlos. Pflicht sind Titel, Beschreibung, Bild, Genre, Herkunft und eigene Tags. Änderst du nach der Prüfung etwas, wird erneut geprüft.
Mein Inhalt wurde abgelehnt oder gesperrt. Kann ich Einspruch einlegen?
Ja. Den Grund und den Weg zum Einspruch findest du auf der Detailseite des Inhalts. Gegen jede Entscheidung kannst du einmal Einspruch einlegen; wir schauen uns das dann noch einmal an.
Was bedeutet „Diese Figur ist geschützt“?
Der Ersteller der Figur hat festgelegt, dass andere sie nicht übernehmen oder bearbeiten dürfen. Du kannst sie in seinen Szenarien erleben, aber nicht in deine eigenen Geschichten kopieren.
Wie melde oder blockiere ich andere Nutzer oder Inhalte?
Über das Menü bei einem Inhalt oder auf dem Profil einer Person wählst du „Melden“ oder „Blockieren“. Blockierst du jemanden, siehst du keine Inhalte mehr von dieser Person, auch nicht in Entdecken. Die Blockierung kannst du auf dem Profil jederzeit wieder aufheben.
Vorlesen, Bilder & Offline
Kann ich mir Kapitel vorlesen lassen?
Ja. Tippe beim Kapitel auf „Vorlesen“ und wähle Stimme und Tempo. Das Einsprechen kostet Sterne je Kapitel; ein schon erzeugtes Audio hörst du danach kostenlos so oft du willst. Vorlesen gibt es noch nicht für alle Sprachen.
Wie entstehen die Bilder für Figuren und Cover?
Die KI erzeugt die Bilder aus deiner Beschreibung, zum Beispiel aus dem Aussehen einer Figur. Ein Bild entsteht in etwa einer Minute. Gefällt es dir nicht, kannst du es neu erzeugen. Klappt ein Bild nicht, bekommst du die Sterne zurück.
Kann ich offline lesen?
Ja. Kapitel, die du schon geöffnet hast, bleiben auf deinem Gerät. Mit „Geschichte herunterladen“ speicherst du eine ganze Geschichte für unterwegs. Für neue Kapitel brauchst du eine Verbindung; deine Eingabe wird gesendet, sobald du wieder online bist.
Konto & Datenschutz
Sind meine Geschichten privat?
Ja. Deine Geschichten sind privat, solange du sie nicht teilst oder veröffentlichst. Auch nach dem Veröffentlichen entscheidest du, ob sie nur per Link oder für alle sichtbar sind.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil › Einstellungen › Konto › Konto löschen. Dein Konto ist danach 14 Tage gesperrt und für andere unsichtbar; in dieser Zeit kannst du die Löschung noch abbrechen. Danach werden deine Geschichten, Figuren, Veröffentlichungen, dein Fortschritt und deine Sterne endgültig gelöscht. Käufe bleiben anonymisiert erhalten, weil wir sie aufbewahren müssen. Ein laufendes Abo kündigst du separat im Store.
Ich habe zwei Konten. Kann ich sie zusammenführen?
Ja. Unter Profil › Einstellungen › Konto › Konten zusammenführen meldest du dich einmal mit dem zweiten Konto an. Geschichten, Figuren, Vorlagen und Sterne ziehen dann um. Kapitel und Rang werden zusammengezählt, beim Streak zählt der höhere Wert und Erfolge werden vereint. Ein Abo bleibt beim jeweiligen Store-Konto. Das zweite Konto lässt sich danach nicht mehr allein nutzen.
Kann ich die Anmeldemethode wechseln oder eine zweite hinzufügen?
Ja. Unter Profil › Einstellungen › Konto › Anmeldung verbindest du weitere Wege, also Google, Apple oder E-Mail mit Passwort, oder trennst einen davon. Dein Konto und alles darin bleiben dabei erhalten.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe bei der Anmeldung mit E-Mail auf „Passwort vergessen?“. Wir schicken dir eine E-Mail, mit der du ein neues Passwort setzt. Schau auch im Spam-Ordner nach.
Wie schalte ich NSFW-Inhalte ein oder aus?
Unter Profil › Einstellungen › Inhalte › NSFW-Inhalte anzeigen. Ist die Einstellung aus, zeigen Startseite und Entdecken keine NSFW-Inhalte, und anderswo sind Titel und Cover verdeckt.
Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?
Schreib uns über „Hilfe und Support“ im Profil oder per E-Mail an support@storyzone.app. Wir schicken dir deine Daten zu.
Mein Konto ist gesperrt. Was kann ich tun?
Ein Konto wird gesperrt, wenn es gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien verstoßen hat, oder während einer beantragten Löschung. Wenn du glaubst, dass es ein Fehler ist, schreib uns an support@storyzone.app.
Technik & Support
Das Kapitel dauert zu lange oder lädt nicht.
Prüfe deine Internetverbindung. Bricht die Verbindung ab, entsteht das Kapitel trotzdem weiter und erscheint, sobald du wieder online bist. Kann es nicht fertig werden, bekommst du deine Sterne automatisch zurück. Hält das Problem an, schreib uns über „Hilfe und Support“.
Wo melde ich einen Fehler?
In der App unter Profil › Hilfe und Support › „Problem melden“. Beschreib kurz, was passiert ist und was du erwartet hast. Die Geschichte, das Kapitel und die Fehlermeldung schicken wir auf Wunsch automatisch mit, das hilft uns sehr.
Wie erreiche ich den Support und wo kommt die Antwort an?
Am einfachsten in der App unter Profil › Hilfe und Support. Unsere Antwort findest du dort und in deinem Postfach in der App. Du erreichst uns auch per E-Mail an support@storyzone.app.
Wo sehe ich, ob es gerade eine Störung gibt?
Bei einer Störung oder Wartung zeigt die App oben einen Hinweis an, bei Wartungen mit der voraussichtlichen Dauer. Aktuelle Infos bekommst du außerdem auf unserem Discord-Server.
Warum bekomme ich keine Erinnerungen mehr?
Bleiben mehrere Erinnerungen hintereinander unbeachtet, pausiert die App sie eine Weile, um dich nicht zu nerven. Außerdem kommen in deinen Ruhezeiten keine Pushes. Beides stellst du unter Profil › Einstellungen › Benachrichtigungen ein. Prüfe auch, ob Mitteilungen für StoryZone in den Einstellungen deines Geräts erlaubt sind.
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