Hur kan vi hjälpa dig?

Svar på de vanligaste frågorna om nya StoryZone, berättelser, minne, stjärnor och ditt konto. Hittar du inte det du letar efter? Vår support hjälper dig gärna.

Nya StoryZone

Vad är Nemesis och vad ändras?

Nemesis är den största uppdateringen i StoryZones historia: appen är byggd helt från grunden. Den är snabbare och stabilare, kapitlen växer fram rad för rad framför dina ögon, du kan se och korrigera din berättelses minne, och det finns säsonger, betyg på kapitel, ett sorterat bibliotek, karaktärer att dela och 28 språk. Det som är kvar: du skriver fritt vad som händer, och berättelsen följer dig.

Finns mina gamla berättelser och stjärnor kvar efter uppdateringen?

Ja. Dina berättelser, karaktärer och ditt stjärnsaldo flyttar med. Logga bara in på samma sätt som tidigare (Google, Apple eller e-post), så finns allt där.

Varför kan jag inte betygsätta, byta namn på eller lyssna på kapitel i en gammal berättelse?

Berättelser från den gamla appen ställs om till den nya tekniken en gång när du fortsätter spela dem. Fortsätt bara berättelsen, alltså skapa ett nytt kapitel. Sedan kan du betygsätta kapitel, byta namn på dem, få dem upplästa och se och korrigera minnet.

Måste jag logga in nu?

Ja, det finns inget gästläge längre. För att dina berättelser, stjärnor och köp säkert ska höra till dig loggar du in med Google, Apple eller din e-postadress. Det tar bara ett ögonblick, sedan går du direkt vidare till din första berättelse.

Appen säger ”Uppdatera appen för att fortsätta”. Varför?

Äldre versioner av StoryZone slutar stegvis att stödjas. Uppdatera appen via Google Play eller App Store. Dina berättelser och stjärnor är säkra under tiden.

Kom igång och skriv

Vad är StoryZone?

StoryZone är en app för interaktiva berättelser. Du väljer inga färdiga svar, utan skriver själv, med egna ord och så utförligt du vill: vad du gör, vad du säger eller hur handlingen fortsätter. AI:n skriver nästa kapitel utifrån det och minns hela din värld. Det finns inget regelverk – allt är möjligt.

Vem kan använda StoryZone?

StoryZone är för vuxna från 18 år. Det bekräftar du när du loggar in.

Vilka enheter fungerar StoryZone på?

StoryZone finns för Android-telefoner och surfplattor via Google Play och för iPhone och iPad i App Store. Ditt konto är inte bundet till en enhet: loggar du in på en ny enhet finns dina berättelser och stjärnor där.

Vad är skillnaden mellan Gör, Säg och Handling?

I ”Gör” beskriver du vad din karaktär gör (upp till 500 tecken), i ”Säg” vad hen säger och hur (upp till 1 000 tecken). Med ”Handling” ger du berättelsen en vändning, till exempel ett åskväder, ett brev eller en främling vid dörren (upp till 1 500 tecken). Du kan kombinera fälten: allt som är ifyllt skickas.

Måste jag välja bland färdiga svar?

Nej. Du skriver alltid själv. Om du inte kommer på något föreslår ”Inspirera mig” tre idéer som passar scenen. Du kan ta en av dem, ändra den eller skriva något helt annat. Eller så trycker du på ”Fortsätt automatiskt” och låter berättelsen fortsätta av sig själv.

Vilka språk finns StoryZone på?

Appen finns på 28 språk, bland annat svenska, engelska, tyska, franska, spanska, japanska och arabiska. Appens språk ställer du in i inställningarna. Oberoende av det väljer du för varje berättelse vilket språk den skrivs på.

Vad betyder lägena Avslappnat, Detaljerat och Dynamiskt?

Läget bestämmer hur din berättelse känns. ”Avslappnat”: skön läsning, det går raskt framåt. ”Detaljerat”: långa kapitel, dina ord blir till berättelse. ”Dynamiskt”: fortsätter direkt efter din input, högt tempo. Du kan byta läge när som helst i berättelseinställningarna; det gäller från nästa kapitel.

Kan jag ändra kapitellängden eller tempot?

Ja. I berättelseinställningarna ställer du in kapitellängd, tempo, utmaning och hur utförligt din input tas upp. Ändringarna gäller från nästa kapitel. Betygsätter du ett kapitel med ”För lång” eller ”För kort” anpassar appen det också direkt åt dig.

Vad är berättarregler?

Berättarregler är instruktioner som gäller för varje nytt kapitel, till exempel ”Berätta från Miras perspektiv” eller ”Låt relationer växa långsamt”. Du hittar dem i din berättelses berättelseinställningar.

Vad ger en ny säsong?

Med en ny säsong ger du din berättelse ett tidshopp och en ny röd tråd, till exempel ”Tre månader har gått …”. Om du vill föreslår appen båda. Säsongen börjar med nästa kapitel. Med ”Hittills i säsong …” får du när som helst en kort sammanfattning.

Vad gör ”Fortsätt automatiskt”?

Då skriver berättelsen nästa kapitel utan input från dig. Praktiskt när du bara vill läsa. Du kan när som helst ta över igen.

Varför står det ”Texten är för lång”?

Varje fält har en maxlängd: Gör upp till 500, Säg upp till 1 000 och Handling upp till 1 500 tecken. Korta texten eller fördela den på flera fält. Karaktärer, regler och bakgrundskunskap hör hemma i din berättelses minne – där finns de kvar för gott.

När ett kapitel inte passar

AI:n ignorerade mitt beslut. Vad kan jag göra?

Betygsätt kapitlet med 👎 och välj ”Mitt beslut genomfördes inte”. Vi granskar kapitlet: saknas din input verkligen kan du återskapa det senaste kapitlet gratis.

Kapitlet är skrivet på fel språk.

Betygsätt kapitlet med 👎 och välj ”Fel språk” som orsak. Bekräftar granskningen att kapitlet inte är på din berättelses språk kan du återskapa det senaste kapitlet gratis.

Jag gillar inte ett kapitel. Kan jag få det omskrivet?

Ja. Det senaste kapitlet kan du återskapa, några gånger om dagen till och med gratis. Betygsätter du ett kapitel med 👎 föreslår appen dessutom en lämplig lösning, till exempel längre kapitel, mer tempo eller ett annat läge.

Kan jag gå tillbaka till ett tidigare kapitel?

Ja. Välj ”Bestäm om från här” i menyn på ett tidigare kapitel och skriv ett nytt beslut. De efterföljande kapitlen raderas då permanent och minnet går tillbaka till läget innan. Vill du bara förbättra en mening kan du också redigera texten i ett kapitel direkt.

Vad betyder ”Berättelsen kan inte genomföra detta beslut så här”?

Din input bryter mot våra communityriktlinjer och kan därför inte genomföras. Din text står kvar i fältet, så att du enkelt kan formulera om den.

Varför måste jag vänta en stund (”Kort paus”)?

Efter flera avvisade inmatningar i snabb följd tar appen en paus på några minuter. Sedan kan du skriva vidare som vanligt.

Varför drogs stjärnor fast min input avvisades?

Avvisade inmatningar är gratis upp till ett visst antal per dag. När de gratis försöken är slut kostar även ett avvisat försök stjärnor. Nästa dag har du nya gratis försök.

AI:n skrev något olämpligt. Hur rapporterar jag det?

Öppna menyn på kapitlet och välj ”Rapportera AI-svar”. Rapporten går bara till vårt team, tillsammans med kapitlet; din berättelse förblir som den är. Vi tittar på varje rapport och arbetar för att det inte ska hända igen.

Minne

Vad är skillnaden mellan korttidsminne och långtidsminne?

Korttidsminnet minns de första kapitlen i en berättelse väl och passar bra för att prova sig fram. Långtidsminnet växer med din berättelse: det håller koll på karaktärer, platser, relationer och öppna trådar genom alla kapitel och kan när som helst visas, kompletteras och korrigeras. Du aktiverar det per berättelse.

AI:n har glömt något eller minns fel. Vad kan jag göra?

Tryck på minnet i din berättelse och välj ”Lägg till och korrigera minnet”. Skriv bara vad berättelsen ska komma ihåg, eller komma ihåg annorlunda. Det fungerar med långtidsminnet. Du kan också betygsätta kapitlet med 👎, så tar appen dig direkt dit.

Kan jag byta till långtidsminne mitt i en berättelse?

Ja, när som helst. Berättelsen fortsätter som vanligt och behåller det den vet fram till dess. Kapitel som minnet hittills har hoppat över tas igen.

Kan jag ta bort poster från minnet eller ångra ändringar?

Ja. Du kan ta bort, slå ihop och redigera poster. En borttagen post finns kvar i redan skrivna kapitel, berättelsen slutar bara komma ihåg den. Den senaste ändringen kan du ångra fram till nästa kapitel. Huvudkaraktären finns alltid kvar i minnet.

Kostar en minneskorrigering något om den inte fungerar?

Nej. Kan minnet inte tillämpa din korrigering eller misslyckas den betalar du inget och din text är tillbaka i fältet.

Stjärnor och prenumeration

Vad är stjärnor?

Stjärnor är den enda valutan i StoryZone. Nya kapitel och extrafunktioner som bilder, uppläsning eller långtidsminnet kostar stjärnor. Priset ser du alltid i appen innan du lägger ut något. Att läsa det som redan är skrivet kostar ingenting.

Hur får jag stjärnor gratis?

Genom startbonusen, dagens uppgift och milstolpar i din streak, prestationer, en gång för varje kanal i sociala medier som du följer, och genom annonser.

Jag har köpt stjärnor men inte fått dem.

Köp krediteras oftast inom några minuter. Ibland måste ett köp först bekräftas av butiken eller kontrolleras en kort stund; stjärnorna kommer då automatiskt och vi meddelar dig. Har inget kommit efter en timme, skriv till oss via ”Hjälp och support” i profilen. Ditt senaste köp skickas då med automatiskt.

Får jag tillbaka mina stjärnor om något går fel?

Ja. Om ett kapitel, en bild eller en uppläsning inte kan bli klar på grund av ett tekniskt fel får du automatiskt tillbaka stjärnorna. Tekniska fel kostar dig aldrig något.

Vad används först: prenumerationsstjärnor eller mitt saldo?

Först månadsbidraget från din prenumeration, sedan ditt saldo från köp och belöningar. Så går så lite som möjligt förlorat.

Går mina stjärnor ut?

Ditt saldo från köp, belöningar och startbonusen går aldrig ut. Månadsbidraget från en prenumeration gäller för respektive månad och återställs till nästa prenumerationsmånad, utan överföring.

Mitt stjärnsaldo är negativt. Varför?

Det kan hända om ett köp har återbetalats. Du kan läsa som vanligt. Nya kapitel kan du skapa igen så snart ditt saldo är minst noll.

Hur avslutar jag min prenumeration?

Prenumerationer hanteras av din butik. Avsluta den i Google Play under Prenumerationer eller på iPhone i Inställningar under ditt namn › Prenumerationer. Att radera appen eller ditt StoryZone-konto avslutar inte en prenumeration.

Jag har fortfarande en gammal prenumeration. Vad händer med den?

Äldre prenumerationer som inte längre erbjuds fortsätter att gälla. Deras stjärnor går till ditt saldo och går aldrig ut.

Hur ofta kan jag titta på annonser för stjärnor?

Flera gånger om dagen, upp till en daglig gräns; nästa dag finns det nya. Bara annonser som du har tittat klart på räknas. Utan ditt samtycke till annonser kan vi inte visa några annonser; samtycket ändrar du i inställningarna under Integritet.

Streak och rank

Vad är en streak och vad är en frys?

Din streak räknar dagarna i följd då du klarar dagens uppgift. För milstolpar får du stjärnor. Missar du en dag räddar en frys automatiskt din streak. Frysar får du regelbundet och vid milstolpar; aktuellt läge ser du under Framsteg.

Vad är dagens uppgift?

Varje dag finns en liten uppgift, till exempel att skapa ett visst antal kapitel. Klarar du den får du stjärnor och din streak växer. Dagens uppgift startar efter ditt första kapitel.

Vilka ranker finns och vad låser de upp?

Din rank stiger med kapitlen du skapar i dina egna berättelser och med dina aktiva dagar. Under Framsteg ser du vad som fattas till nästa rank. Från ranken ”Berättare” kan du publicera scenarier, karaktärer och berättelser.

Skapa och community

Kan jag skapa egna berättelser?

Ja. Beskriv din huvudkaraktär, världen och utgångssituationen så noga eller kortfattat du vill, och välj genre, läge och språk. Behöver du hjälp ger kameleonten med monokel förslag och fyller i fälten åt dig. Du kan också spela en färdig startscen eller ett scenario från Upptäck.

Kan jag publicera berättelser, scenarier eller karaktärer?

Ja, från ranken ”Berättare”. Du publicerar dem via länk eller offentligt för alla i Upptäck. Andra kan spela dina scenarier, ta över dina karaktärer och följa dig. Du kan när som helst dra tillbaka det du har publicerat.

Varför måste mitt utkast granskas innan det publiceras?

För att Upptäck ska förbli en bra plats för alla granskar vi varje utkast mot våra communityriktlinjer innan det publiceras. Några granskningar per dag är gratis. Obligatoriskt är titel, beskrivning, bild, genre, ursprung och egna taggar. Ändrar du något efter granskningen granskas det igen.

Mitt innehåll avvisades eller blockerades. Kan jag överklaga?

Ja. Orsaken och vägen till att överklaga hittar du på innehållets detaljsida. Du kan överklaga varje beslut en gång; då tittar vi på det en gång till.

Vad betyder ”Denna karaktär är skyddad”?

Karaktärens skapare har bestämt att andra inte får ta över eller redigera den. Du kan uppleva den i skaparens scenarier, men inte kopiera den till dina egna berättelser.

Hur rapporterar eller blockerar jag andra användare eller innehåll?

I menyn på ett innehåll eller på en persons profil väljer du ”Rapportera” eller ”Blockera”. Blockerar du någon ser du inget innehåll längre från den personen, inte heller i Upptäck. Blockeringen kan du när som helst häva på profilen.

Uppläsning, bilder och offline

Kan jag få kapitel upplästa?

Ja. Tryck på ”Läs upp” på kapitlet och välj röst och tempo. Inläsningen kostar stjärnor per kapitel; ett ljud som redan har skapats lyssnar du sedan på gratis så ofta du vill. Uppläsning finns ännu inte för alla språk.

Hur skapas bilderna för karaktärer och omslag?

AI:n skapar bilderna utifrån din beskrivning, till exempel en karaktärs utseende. En bild tar ungefär en minut. Gillar du den inte kan du återskapa den. Fungerar en bild inte får du tillbaka stjärnorna.

Kan jag läsa offline?

Ja. Kapitel som du redan har öppnat finns kvar på din enhet. Med ”Ladda ner berättelse” sparar du en hel berättelse att ha med dig. För nya kapitel behöver du en anslutning; din input skickas så snart du är online igen.

Konto och integritet

Är mina berättelser privata?

Ja. Dina berättelser är privata så länge du inte delar eller publicerar dem. Även efter publiceringen bestämmer du om de bara syns via länk eller för alla.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen under Profil › Inställningar › Konto › Ta bort konto. Ditt konto är sedan låst i 14 dagar och osynligt för andra; under den tiden kan du fortfarande avbryta raderingen. Därefter raderas dina berättelser, karaktärer, publiceringar, din utveckling och dina stjärnor permanent. Köp behålls anonymiserade eftersom vi måste spara dem. En löpande prenumeration avslutar du separat i butiken.

Jag har två konton. Kan jag slå ihop dem?

Ja. Under Profil › Inställningar › Konto › Slå ihop konton loggar du in en gång med det andra kontot. Berättelser, karaktärer, mallar och stjärnor flyttar då över. Kapitel och rank summeras, den högre streaken räknas och prestationer kombineras. En prenumeration följer respektive butikskonto. Det andra kontot kan sedan inte längre användas separat.

Kan jag byta inloggningsmetod eller lägga till en till?

Ja. Under Profil › Inställningar › Konto › Logga in ansluter du fler sätt, alltså Google, Apple eller e-post med lösenord, eller kopplar bort ett av dem. Ditt konto och allt i det finns kvar.

Jag har glömt mitt lösenord.

Tryck på ”Glömt lösenord?” när du loggar in med e-post. Vi skickar ett mejl där du väljer ett nytt lösenord. Titta också i skräpposten.

Hur slår jag på eller av NSFW-innehåll?

Under Profil › Inställningar › Innehåll › Visa NSFW-innehåll. När inställningen är avstängd visas inget NSFW-innehåll på Start och Upptäck, och på andra ställen döljs titlar och omslag.

Hur får jag en kopia av mina uppgifter?

Skriv till oss via ”Hjälp och support” i profilen eller mejla support@storyzone.app. Vi skickar dina uppgifter till dig.

Mitt konto är blockerat. Vad kan jag göra?

Ett konto blockeras om det har brutit mot våra användarvillkor eller communityriktlinjer, eller under en begärd radering. Om du tror att det är ett misstag, skriv till oss på support@storyzone.app.

Teknik och support

Kapitlet tar för lång tid eller laddas inte.

Kontrollera din internetanslutning. Bryts anslutningen fortsätter kapitlet ändå att skapas och visas så snart du är online igen. Kan det inte bli klart får du automatiskt tillbaka dina stjärnor. Om problemet kvarstår, skriv till oss via ”Hjälp och support”.

Var rapporterar jag ett fel?

I appen under Profil › Hjälp och support › ”Rapportera ett problem”. Beskriv kort vad som hände och vad du förväntade dig. Om du vill skickar vi automatiskt med berättelsen, kapitlet och felmeddelandet, det hjälper oss mycket.

Hur når jag supporten och var kommer svaret?

Enklast i appen under Profil › Hjälp och support. Vårt svar hittar du där och i din inkorg i appen. Du når oss också via mejl på support@storyzone.app.

Var ser jag om det är en driftstörning just nu?

Vid en störning eller ett underhåll visar appen ett meddelande högst upp, vid underhåll med den beräknade tiden. Aktuell information får du också på vår Discord-server.

Varför får jag inga påminnelser längre?

Om flera påminnelser i rad lämnas obesvarade pausar appen dem ett tag för att inte störa dig. Dessutom kommer inga pushnotiser under dina tysta timmar. Båda ställer du in under Profil › Inställningar › Notiser. Kontrollera också att notiser för StoryZone är tillåtna i din enhets inställningar.

Fortfarande fast?

Skriv till oss – StoryZone-teamet återkommer till dig.

support@storyzone.app