Ada yang bisa kami bantu?

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan tentang StoryZone yang baru, cerita, memori, bintang, dan akunmu. Tidak menemukan yang kamu cari? Tim dukungan kami siap membantu.

StoryZone yang baru

Apa itu Nemesis dan apa saja yang berubah?

Nemesis adalah pembaruan terbesar dalam sejarah StoryZone: aplikasinya dibangun ulang dari nol. Sekarang lebih cepat dan lebih stabil, bab muncul baris demi baris di depan matamu, memori ceritamu bisa kamu lihat dan koreksi, dan ada musim, penilaian bab, perpustakaan yang tertata, karakter yang bisa dibagikan, serta 28 bahasa. Yang tetap sama: kamu bebas menulis apa yang terjadi, dan ceritanya mengikutimu.

Apakah cerita dan bintang lamaku masih ada setelah pembaruan?

Ya. Cerita, karakter, dan saldo bintangmu ikut pindah. Cukup masuk dengan cara yang sama seperti sebelumnya (Google, Apple, atau email), dan semuanya sudah ada.

Kenapa aku tidak bisa menilai, mengubah nama, atau membacakan bab di cerita lama?

Cerita dari aplikasi lama dialihkan sekali ke teknologi baru saat kamu melanjutkannya. Lanjutkan saja ceritanya, yaitu buat satu bab baru. Setelah itu kamu bisa menilai bab, mengubah namanya, membacakannya, serta melihat dan mengoreksi memorinya.

Apakah sekarang aku harus masuk ke akun?

Ya, mode tamu sudah tidak ada. Supaya cerita, bintang, dan pembelianmu benar-benar aman milikmu, kamu masuk dengan Google, Apple, atau alamat emailmu. Prosesnya hanya sebentar, lalu kamu langsung masuk ke cerita pertamamu.

Aplikasi bilang “Perbarui aplikasi”. Kenapa?

Versi lama StoryZone secara bertahap tidak lagi didukung. Perbarui aplikasinya lewat Google Play atau App Store. Cerita dan bintangmu tetap aman.

Memulai & menulis

Apa itu StoryZone?

StoryZone adalah aplikasi untuk cerita interaktif. Kamu tidak memilih dari jawaban yang sudah disediakan, tapi menulis sendiri, dengan kata-katamu sendiri dan sepanjang yang kamu mau: apa yang kamu lakukan, apa yang kamu katakan, atau bagaimana alurnya berlanjut. Dari situ AI menulis bab berikutnya dan mengingat seluruh duniamu. Tidak ada aturan main – semuanya mungkin.

Siapa yang boleh menggunakan StoryZone?

StoryZone ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kamu mengonfirmasinya saat mendaftar.

StoryZone bisa dipakai di perangkat apa saja?

StoryZone tersedia untuk ponsel dan tablet Android lewat Google Play, serta untuk iPhone dan iPad lewat App Store. Akunmu tidak terikat pada satu perangkat: kalau kamu masuk di perangkat baru, cerita dan bintangmu ada di sana.

Apa bedanya Lakukan, Katakan, dan Alur?

Di “Lakukan” kamu menggambarkan apa yang dilakukan karaktermu (hingga 500 karakter), di “Katakan” apa yang ia ucapkan dan bagaimana caranya (hingga 1.000 karakter). Dengan “Alur” kamu memberi cerita sebuah kejutan, misalnya badai petir, sepucuk surat, atau orang asing di depan pintu (hingga 1.500 karakter). Kolom-kolom ini bisa digabung: semua yang terisi akan dikirim.

Apakah aku harus memilih dari jawaban yang sudah disediakan?

Tidak. Kamu selalu menulis sendiri. Kalau sedang buntu, “Inspirasikan aku” memberi tiga ide yang cocok dengan adegannya. Kamu bisa memakai salah satunya, mengubahnya, atau menulis sesuatu yang sama sekali berbeda. Atau ketuk “Lanjutkan otomatis” dan biarkan ceritanya berjalan sendiri.

StoryZone tersedia dalam bahasa apa saja?

Aplikasinya tersedia dalam 28 bahasa, di antaranya Indonesia, Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, Jepang, dan Arab. Bahasa aplikasi kamu atur di pengaturan. Terpisah dari itu, untuk setiap cerita kamu memilih bahasa yang dipakai untuk menulisnya.

Apa arti mode Santai, Detail, dan Dinamis?

Mode menentukan nuansa ceritamu. “Santai”: enak dibaca, ceritanya bergerak cepat. “Detail”: bab panjang, kata-katamu menjadi narasi. “Dinamis”: langsung berlanjut setelah masukanmu, tempo cepat. Kamu bisa mengganti mode kapan saja di pengaturan cerita; perubahan berlaku mulai bab berikutnya.

Bisakah aku mengubah panjang bab atau kecepatannya?

Bisa. Di pengaturan cerita kamu mengatur panjang bab, kecepatan, tantangan, dan seberapa detail masukanmu diolah. Perubahan berlaku mulai bab berikutnya. Kalau kamu menilai sebuah bab “terlalu panjang” atau “terlalu pendek”, aplikasi juga langsung menyesuaikannya untukmu.

Apa itu aturan narasi?

Aturan narasi adalah instruksi yang berlaku untuk setiap bab baru, misalnya “Ceritakan dari sudut pandang Mira” atau “Biarkan hubungan tumbuh perlahan”. Kamu bisa menemukannya di pengaturan cerita.

Apa gunanya musim baru?

Dengan musim baru kamu memberi ceritamu lompatan waktu dan benang merah yang baru, misalnya “Tiga bulan telah berlalu …”. Kalau mau, aplikasi bisa menyarankan keduanya. Musim dimulai dengan bab berikutnya. Lewat “Sejauh ini di musim …” kamu bisa mendapat rangkuman singkat kapan saja.

Apa fungsi “Lanjutkan otomatis”?

Dengan ini cerita menulis bab berikutnya tanpa masukan darimu. Praktis kalau kamu cuma ingin membaca. Kamu bisa kembali ikut menulis kapan saja.

Kenapa muncul tulisan “Teksnya terlalu panjang”?

Setiap kolom punya batas panjang: Lakukan hingga 500, Katakan hingga 1.000, dan Alur hingga 1.500 karakter. Persingkat teksnya atau bagi ke beberapa kolom. Karakter, aturan, atau pengetahuan latar sebaiknya dimasukkan ke memori ceritamu – di sana semuanya tersimpan untuk seterusnya.

Kalau bab tidak sesuai

AI mengabaikan keputusanku. Apa yang bisa aku lakukan?

Beri bab itu nilai 👎 dan pilih “Keputusanku tidak dilaksanakan”. Kami akan memeriksa babnya: kalau masukanmu memang tidak ada, kamu bisa membuat ulang bab terbaru secara gratis.

Babnya ditulis dalam bahasa yang salah.

Beri bab itu nilai 👎 dan pilih bahasa yang salah sebagai alasannya. Kalau pemeriksaan memastikan bab itu tidak ditulis dalam bahasa ceritamu, kamu bisa membuat ulang bab terbaru secara gratis.

Aku tidak suka sebuah bab. Bisakah ditulis ulang?

Bisa. Bab terbaru bisa kamu buat ulang, beberapa kali sehari bahkan gratis. Kalau kamu memberi nilai 👎, aplikasi juga menyarankan solusi yang cocok, misalnya bab yang lebih panjang, tempo yang lebih cepat, atau mode lain.

Bisakah aku kembali ke bab sebelumnya?

Bisa. Di menu bab sebelumnya, pilih “Putuskan lagi dari sini” lalu tulis keputusan baru. Bab-bab sesudahnya akan dihapus secara permanen, dan memori kembali ke kondisi sebelum itu. Kalau kamu hanya ingin memperbaiki satu kalimat, kamu juga bisa langsung mengedit teks bab.

Apa arti “Cerita tidak bisa menjalankan keputusan ini seperti ini”?

Masukanmu melanggar pedoman komunitas kami sehingga tidak bisa dijalankan. Teksmu tetap ada di kolom, jadi kamu tinggal mengubah kata-katanya.

Kenapa aku harus menunggu sebentar (“Istirahat singkat”)?

Setelah beberapa masukan ditolak dalam waktu singkat, aplikasi berhenti sejenak selama beberapa menit. Setelah itu kamu bisa lanjut menulis seperti biasa.

Kenapa bintang terpakai padahal masukanku ditolak?

Masukan yang ditolak gratis sampai jumlah tertentu per hari. Kalau jatah percobaan gratis ini sudah habis, percobaan yang ditolak juga memakai bintang. Besoknya kamu mendapat percobaan gratis lagi.

AI menulis sesuatu yang tidak pantas. Bagaimana cara melaporkannya?

Buka menu di bab itu dan pilih “Laporkan respons AI”. Laporan hanya dikirim ke tim kami bersama bab tersebut; ceritamu tetap seperti apa adanya. Kami memeriksa setiap laporan dan berusaha agar hal seperti itu tidak terulang.

Memori

Apa bedanya memori jangka pendek dan memori jangka panjang?

Memori jangka pendek mengingat bab-bab pertama sebuah cerita dengan baik dan cocok untuk mencoba-coba. Memori jangka panjang bertambah seiring ceritamu: ia menyimpan karakter, tempat, hubungan, dan alur yang masih terbuka di semua bab, serta bisa dilihat, ditambah, dan dikoreksi kapan saja. Kamu mengaktifkannya per cerita.

AI melupakan sesuatu atau salah mengingat. Apa yang bisa aku lakukan?

Di ceritamu, ketuk memori lalu pilih “Tambah dan koreksi memori”. Tulis saja apa yang harus diingat cerita, atau diingat secara berbeda. Fitur ini tersedia dengan memori jangka panjang. Kamu juga bisa memberi bab itu nilai 👎, lalu aplikasi langsung membawamu ke sana.

Bisakah aku beralih ke memori jangka panjang di tengah cerita?

Bisa, kapan saja. Ceritanya berlanjut seperti biasa dan tetap mengingat apa yang sudah diketahuinya. Bab-bab yang sebelumnya terlewat oleh memori akan disusulkan.

Bisakah aku menghapus entri dari memori atau membatalkan perubahan?

Bisa. Kamu bisa menghapus, menggabungkan, dan mengedit entri. Entri yang dihapus tetap ada di bab yang sudah ditulis, hanya saja cerita tidak lagi mengingatnya. Perubahan terakhir bisa kamu urungkan hingga bab berikutnya. Karakter utama selalu tetap ada di memori.

Apakah koreksi memori tetap berbayar kalau tidak berhasil?

Tidak. Kalau memori tidak bisa menerapkan koreksimu atau koreksinya gagal, kamu tidak membayar apa pun dan teksmu kembali ke kolom.

Bintang & langganan

Apa itu bintang?

Bintang ★ adalah satu-satunya mata uang di StoryZone. Bab baru dan fitur tambahan seperti gambar, pembacaan suara, atau memori jangka panjang membutuhkan bintang. Harganya selalu ditampilkan di aplikasi sebelum kamu memakai bintang. Membaca apa yang sudah ditulis tidak memakai bintang.

Bagaimana cara mendapatkan bintang gratis?

Lewat bonus awal, tugas harian dan pencapaian rentetanmu, pencapaian lainnya, sekali untuk setiap kanal media sosial yang kamu ikuti, serta lewat iklan.

Aku sudah membeli bintang tapi belum menerimanya.

Pembelian biasanya masuk dalam beberapa menit. Kadang pembelian harus dikonfirmasi dulu oleh toko aplikasi atau diperiksa sebentar; bintangnya lalu masuk otomatis dan kami akan memberitahumu. Kalau setelah satu jam belum juga masuk, tulis pesan ke kami lewat “Bantuan dan dukungan” di profil. Pembelian terakhirmu akan otomatis disertakan.

Apakah bintangku kembali kalau terjadi masalah?

Ya. Kalau bab, gambar, atau pembacaan suara tidak bisa selesai karena kesalahan teknis, bintangmu otomatis dikembalikan. Kesalahan teknis tidak pernah membuatmu rugi.

Mana yang dipakai lebih dulu: bintang langganan atau saldoku?

Lebih dulu jatah bulanan dari langgananmu, baru setelah itu saldomu dari pembelian dan hadiah. Dengan begitu, sesedikit mungkin bintang yang hangus.

Apakah bintangku bisa hangus?

Saldomu dari pembelian, hadiah, dan bonus awal tidak pernah hangus. Jatah bulanan dari langganan berlaku untuk bulan tersebut dan diatur ulang pada bulan langganan berikutnya, tanpa sisa yang dibawa.

Saldo bintangku minus. Kenapa?

Ini bisa terjadi kalau sebuah pembelian dikembalikan dananya. Membaca tetap bisa seperti biasa. Bab baru bisa kamu buat lagi setelah saldomu minimal nol.

Bagaimana cara membatalkan langgananku?

Langganan dikelola lewat toko aplikasimu. Batalkan di Google Play pada bagian Langganan, atau di iPhone lewat Pengaturan › namamu › Langganan. Menghapus aplikasi atau akun StoryZone tidak membatalkan langganan.

Aku masih punya langganan lama. Bagaimana nasibnya?

Langganan lama yang sudah tidak ditawarkan lagi tetap berjalan. Bintangnya masuk ke saldomu dan tidak hangus.

Berapa kali aku bisa menonton iklan untuk mendapat bintang?

Beberapa kali sehari, sampai batas harian; besoknya ada lagi. Hanya iklan yang kamu tonton sampai selesai yang dihitung. Tanpa izin iklan darimu, kami tidak bisa menampilkan iklan; izin itu bisa kamu ubah di pengaturan pada bagian Privasi.

Rentetan & peringkat

Apa itu rentetan dan apa itu pembekuan?

Rentetanmu menghitung hari berturut-turut saat kamu menyelesaikan tugas harian. Untuk setiap pencapaian ada bintang. Kalau kamu melewatkan satu hari, pembekuan otomatis menyelamatkan rentetanmu. Pembekuan kamu dapatkan secara rutin dan saat mencapai pencapaian tertentu; jumlahnya saat ini bisa kamu lihat di Progres.

Apa itu tugas harian?

Setiap hari ada tugas kecil, misalnya membuat sejumlah bab tertentu. Kalau berhasil, kamu mendapat bintang dan rentetanmu bertambah. Tugas harian dimulai setelah bab pertamamu.

Peringkat apa saja yang ada dan apa yang dibukanya?

Peringkatmu naik seiring bab yang kamu buat di ceritamu sendiri dan hari-hari aktifmu. Di Progres kamu bisa melihat apa yang masih kurang untuk peringkat berikutnya. Mulai dari peringkat “Penutur Cerita”, kamu bisa memublikasikan skenario, karakter, dan cerita.

Membuat & komunitas

Bisakah aku membuat cerita sendiri?

Bisa. Deskripsikan karakter utamamu, dunianya, dan situasi awalnya sedetail atau sesingkat yang kamu mau, lalu pilih genre, mode, dan bahasa. Kalau butuh bantuan, bunglon bermonokel akan memberi usulan dan mengisi kolom-kolomnya untukmu. Kamu juga bisa memainkan adegan awal yang sudah jadi atau skenario dari Jelajahi.

Bisakah aku memublikasikan cerita, skenario, atau karakter?

Bisa, mulai dari peringkat “Penutur Cerita”. Kamu memublikasikannya lewat tautan atau secara publik untuk semua orang di Jelajahi. Orang lain bisa memainkan skenariomu, memakai karaktermu, dan mengikutimu. Apa yang sudah kamu publikasikan bisa kamu tarik kembali kapan saja.

Kenapa drafku harus diperiksa sebelum dipublikasikan?

Supaya Jelajahi tetap jadi tempat yang menyenangkan untuk semua orang, kami memeriksa setiap draf terhadap pedoman komunitas sebelum dipublikasikan. Beberapa pemeriksaan per hari gratis. Wajib diisi: judul, deskripsi, gambar, genre, asal, dan tag sendiri. Kalau kamu mengubah sesuatu setelah pemeriksaan, draf diperiksa lagi.

Kontenku ditolak atau diblokir. Bisakah aku mengajukan banding?

Bisa. Alasan dan cara mengajukan banding ada di halaman detail konten tersebut. Untuk setiap keputusan kamu bisa mengajukan banding satu kali; kami akan meninjaunya sekali lagi.

Apa arti “Karakter ini dilindungi”?

Pembuat karakter tersebut menetapkan bahwa orang lain tidak boleh memakai atau mengeditnya. Kamu bisa mengalaminya di skenario buatannya, tapi tidak bisa menyalinnya ke ceritamu sendiri.

Bagaimana cara melaporkan atau memblokir pengguna atau konten lain?

Lewat menu di sebuah konten atau di profil seseorang, pilih “Laporkan” atau “Blokir”. Kalau kamu memblokir seseorang, kamu tidak akan melihat konten apa pun dari orang itu lagi, bahkan di Jelajahi. Blokir bisa kamu buka kapan saja di profilnya.

Bacakan, gambar & offline

Bisakah bab dibacakan untukku?

Bisa. Ketuk “Bacakan” di bab itu lalu pilih suara dan kecepatannya. Pembuatan suara memakai bintang per bab; audio yang sudah dibuat bisa kamu dengarkan lagi gratis sesering yang kamu mau. Fitur bacakan belum tersedia untuk semua bahasa.

Bagaimana gambar untuk karakter dan sampul dibuat?

AI membuat gambar dari deskripsimu, misalnya dari penampilan sebuah karakter. Satu gambar selesai dalam sekitar satu menit. Kalau tidak suka, kamu bisa membuatnya ulang. Kalau sebuah gambar gagal dibuat, bintangmu dikembalikan.

Bisakah aku membaca secara offline?

Bisa. Bab yang sudah pernah kamu buka tetap tersimpan di perangkatmu. Dengan “Unduh cerita” kamu bisa menyimpan seluruh cerita untuk dibaca di perjalanan. Untuk bab baru kamu butuh koneksi; masukanmu akan dikirim begitu kamu online lagi.

Akun & privasi

Apakah ceritaku bersifat pribadi?

Ya. Ceritamu bersifat pribadi selama kamu tidak membagikan atau memublikasikannya. Bahkan setelah dipublikasikan, kamu yang menentukan apakah cerita itu hanya bisa dilihat lewat tautan atau oleh semua orang.

Bagaimana cara menghapus akunku?

Di aplikasi, buka Profil › Pengaturan › Akun › Hapus akun. Setelah itu akunmu dikunci selama 14 hari dan tidak terlihat oleh orang lain; selama waktu ini kamu masih bisa membatalkan penghapusan. Sesudahnya cerita, karakter, publikasi, progres, dan bintangmu dihapus secara permanen. Pembelian tetap disimpan secara anonim karena kami wajib menyimpannya. Langganan yang masih aktif kamu batalkan secara terpisah di toko aplikasi.

Aku punya dua akun. Bisakah digabungkan?

Bisa. Di Profil › Pengaturan › Akun › Gabungkan akun, kamu masuk sekali dengan akun kedua. Cerita, karakter, templat, dan bintang lalu pindah. Bab dan peringkat dijumlahkan, rentetan yang lebih tinggi yang dihitung, dan pencapaian digabungkan. Langganan tetap pada akun toko aplikasinya masing-masing. Setelah itu akun kedua tidak bisa lagi dipakai sendiri.

Bisakah aku mengganti cara masuk atau menambahkan cara kedua?

Bisa. Di Profil › Pengaturan › Akun › Masuk, kamu bisa menghubungkan cara lain, yaitu Google, Apple, atau email dengan kata sandi, atau memutuskan salah satunya. Akunmu beserta semua isinya tetap ada.

Aku lupa kata sandi.

Saat masuk dengan email, ketuk “Lupa kata sandi?”. Kami akan mengirimimu email untuk membuat kata sandi baru. Periksa juga folder spam.

Bagaimana cara menyalakan atau mematikan konten NSFW?

Di Profil › Pengaturan › Konten › Tampilkan konten NSFW. Kalau pengaturan ini nonaktif, Mulai dan Jelajahi tidak menampilkan konten NSFW, dan di tempat lain judul serta sampulnya disembunyikan.

Bagaimana cara mendapatkan salinan dataku?

Tulis pesan ke kami lewat “Bantuan dan dukungan” di profil atau lewat email ke support@storyzone.app. Kami akan mengirimkan datamu.

Akunku diblokir. Apa yang bisa aku lakukan?

Akun diblokir kalau melanggar Ketentuan atau pedoman komunitas kami, atau selama proses penghapusan yang kamu ajukan. Kalau menurutmu ini sebuah kesalahan, tulis pesan ke kami di support@storyzone.app.

Teknis & dukungan

Bab terlalu lama dimuat atau tidak muncul.

Periksa koneksi internetmu. Kalau koneksi terputus, bab tetap terus dibuat dan akan muncul begitu kamu online lagi. Kalau bab tidak bisa selesai, bintangmu otomatis dikembalikan. Kalau masalahnya berlanjut, tulis pesan ke kami lewat “Bantuan dan dukungan”.

Di mana aku bisa melaporkan bug?

Di aplikasi, buka Profil › Bantuan dan dukungan › “Laporkan masalah”. Jelaskan singkat apa yang terjadi dan apa yang kamu harapkan. Kalau kamu mau, cerita, bab, dan pesan kesalahannya kami sertakan secara otomatis – itu sangat membantu kami.

Bagaimana cara menghubungi tim dukungan dan di mana jawabannya muncul?

Cara termudah ada di aplikasi, di Profil › Bantuan dan dukungan. Jawaban kami bisa kamu temukan di sana dan di kotak masuk aplikasi. Kamu juga bisa menghubungi kami lewat email di support@storyzone.app.

Di mana aku bisa melihat apakah sedang ada gangguan?

Saat ada gangguan atau pemeliharaan, aplikasi menampilkan pemberitahuan di bagian atas; untuk pemeliharaan, lengkap dengan perkiraan durasinya. Info terbaru juga bisa kamu dapatkan di server Discord kami.

Kenapa aku tidak lagi menerima pengingat?

Kalau beberapa pengingat berturut-turut tidak dihiraukan, aplikasi menjedanya sebentar supaya tidak mengganggumu. Selain itu, tidak ada notifikasi push selama jam tenangmu. Keduanya bisa kamu atur di Profil › Pengaturan › Notifikasi. Periksa juga apakah notifikasi untuk StoryZone diizinkan di pengaturan perangkatmu.

Masih bingung?

Tulis pesan ke kami – tim StoryZone akan segera membalas.

support@storyzone.app