무엇을 도와드릴까요?

새로워진 StoryZone, 스토리, 기억, 별, 계정에 관해 가장 많이 묻는 질문에 답해 드려요. 찾는 내용이 없나요? 지원팀이 기꺼이 도와드릴게요.

새로워진 StoryZone

Nemesis는 무엇이고, 무엇이 달라지나요?

Nemesis는 StoryZone 역사상 가장 큰 업데이트예요. 앱을 처음부터 완전히 새로 만들었어요. 더 빠르고 안정적이며, 챕터가 눈앞에서 한 줄씩 쓰여 나오고, 스토리의 기억을 직접 보고 수정할 수 있어요. 시즌, 챕터 평가, 정리된 라이브러리, 공유할 수 있는 캐릭터, 28개 언어도 새로 생겼어요. 변하지 않는 것도 있어요. 무슨 일이 일어날지는 여전히 당신이 자유롭게 쓰고, 스토리는 당신을 따라가요.

업데이트 후에도 예전 스토리와 별이 그대로 있나요?

네. 스토리, 캐릭터, 별 잔액이 모두 함께 옮겨져요. 지금까지와 같은 방법(Google, Apple 또는 이메일)으로 로그인하기만 하면 모든 게 그대로 있어요.

예전 스토리에서는 왜 챕터를 평가하거나 이름을 바꾸거나 소리내어 읽기를 할 수 없나요?

예전 앱에서 만든 스토리는 이어서 플레이할 때 한 번 새 기술로 전환돼요. 스토리를 그냥 이어서 플레이하세요. 즉, 새 챕터를 하나 만들면 돼요. 그다음부터 챕터를 평가하고, 이름을 바꾸고, 소리내어 읽기로 듣고, 기억을 보고 수정할 수 있어요.

이제 꼭 로그인해야 하나요?

네, 게스트 모드는 더 이상 없어요. 스토리, 별, 구매 내역이 안전하게 당신의 것으로 남도록 Google, Apple 또는 이메일 주소로 로그인해요. 로그인은 금방 끝나고, 바로 첫 스토리로 들어갈 수 있어요.

앱에 ‘업데이트해 주세요’라고 나와요. 왜 그런가요?

예전 버전의 StoryZone은 차례로 지원이 종료돼요. Google Play나 App Store에서 앱을 업데이트해 주세요. 스토리와 별은 안전하게 유지돼요.

시작하기 & 글쓰기

StoryZone은 무엇인가요?

StoryZone은 인터랙티브 스토리 앱이에요. 정해진 답 중에서 고르는 게 아니라, 직접 내 말로 원하는 만큼 자세하게 써요. 무엇을 하는지, 무엇을 말하는지, 또는 이야기가 어떻게 전개되는지를요. AI가 그걸 바탕으로 다음 챕터를 쓰고, 당신의 세계 전체를 기억해요. 규칙서는 없어요. 무엇이든 가능해요.

누가 StoryZone을 이용할 수 있나요?

StoryZone은 만 18세 이상 성인을 위한 앱이에요. 가입할 때 이를 확인해요.

StoryZone은 어떤 기기에서 실행되나요?

Android 휴대폰과 태블릿은 Google Play에서, iPhone과 iPad는 App Store에서 StoryZone을 받을 수 있어요. 계정은 한 기기에 묶여 있지 않아요. 새 기기에서 로그인하면 스토리와 별이 그대로 있어요.

행동, 말하기, 전개는 어떻게 다른가요?

‘행동’에는 캐릭터가 무엇을 하는지 써요(최대 500자). ‘말하기’에는 캐릭터가 무엇을 어떻게 말하는지 써요(최대 1,000자). ‘전개’로는 이야기에 반전을 줄 수 있어요. 예를 들어 천둥번개, 편지 한 통, 문 앞에 선 낯선 사람처럼요(최대 1,500자). 여러 칸을 함께 쓸 수 있고, 채운 내용은 모두 전송돼요.

정해진 답 중에서 골라야 하나요?

아니요. 언제나 직접 써요. 아이디어가 떠오르지 않을 때는 ‘영감 받기’가 장면에 맞는 아이디어 세 가지를 제안해요. 그중 하나를 그대로 쓰거나, 고쳐 쓰거나, 전혀 다른 걸 써도 돼요. 아니면 ‘자동으로 계속’을 눌러 스토리가 알아서 이어지게 할 수도 있어요.

StoryZone은 어떤 언어로 이용할 수 있나요?

앱은 한국어, 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 일본어, 아랍어 등 28개 언어로 이용할 수 있어요. 앱 언어는 설정에서 바꿔요. 그와 별개로 스토리마다 어떤 언어로 쓸지 고를 수 있어요.

편안하게, 상세하게, 다이내믹하게 모드는 무슨 뜻인가요?

모드는 스토리의 느낌을 정해요. ‘편안하게’: 가볍게 읽히고 이야기가 빠르게 흘러가요. ‘상세하게’: 챕터가 길고, 당신의 말이 서사로 펼쳐져요. ‘다이내믹하게’: 입력 직후 바로 이어지는 빠른 전개예요. 모드는 스토리 설정에서 언제든 바꿀 수 있고, 다음 챕터부터 적용돼요.

챕터 길이나 속도를 바꿀 수 있나요?

네. 스토리 설정에서 챕터 길이, 속도, 난이도, 그리고 입력 내용을 얼마나 자세히 반영할지 정할 수 있어요. 변경 사항은 다음 챕터부터 적용돼요. 챕터를 ‘너무 길어요’나 ‘너무 짧아요’로 평가하면 앱이 바로 맞춰 줘요.

서사 규칙이란 무엇인가요?

서사 규칙은 모든 새 챕터에 적용되는 지시예요. 예를 들어 ‘미라의 시점에서 이야기하기’나 ‘관계는 천천히 발전시키기’ 같은 거예요. 스토리의 스토리 설정에서 찾을 수 있어요.

새 시즌을 시작하면 무엇이 달라지나요?

새 시즌으로 스토리에 시간 건너뛰기와 새로운 공통 주제를 줄 수 있어요. 예를 들어 ‘세 달이 지났습니다 …’처럼요. 원하면 앱이 둘 다 제안해 줘요. 시즌은 다음 챕터와 함께 시작돼요. ‘지금까지 시즌 …’으로 언제든 짧은 요약을 볼 수 있어요.

‘자동으로 계속’은 무엇을 하나요?

당신이 아무것도 입력하지 않아도 스토리가 다음 챕터를 이어서 써요. 그냥 읽기만 하고 싶을 때 편리해요. 언제든 다시 직접 끼어들 수 있어요.

왜 ‘텍스트가 너무 깁니다’라고 나오나요?

칸마다 최대 길이가 있어요. 행동은 500자, 말하기는 1,000자, 전개는 1,500자까지예요. 텍스트를 줄이거나 여러 칸에 나눠 써 주세요. 캐릭터, 규칙, 배경 지식은 스토리의 기억에 넣으세요. 거기에 영구히 남아요.

챕터가 마음에 들지 않을 때

AI가 제 결정을 무시했어요. 어떻게 하면 되나요?

챕터를 👎로 평가하고 ‘내 결정이 반영되지 않았어요’를 고르세요. 저희가 챕터를 확인해서, 입력 내용이 정말 빠져 있으면 최신 챕터를 무료로 다시 쓸 수 있어요.

챕터가 다른 언어로 쓰였어요.

챕터를 👎로 평가하고 이유로 ‘잘못된 언어’를 고르세요. 확인 결과 챕터가 스토리의 언어로 쓰이지 않았다면, 최신 챕터를 무료로 다시 쓸 수 있어요.

챕터가 마음에 들지 않아요. 다시 쓰게 할 수 있나요?

네. 최신 챕터는 다시 쓸 수 있고, 하루에 몇 번은 무료예요. 챕터를 👎로 평가하면 앱이 더 긴 챕터, 더 빠른 속도, 다른 모드처럼 알맞은 해결 방법도 제안해 줘요.

이전 챕터로 돌아갈 수 있나요?

네. 이전 챕터의 메뉴에서 ‘여기서부터 다시 결정’을 고르고 새 결정을 쓰세요. 그 뒤의 챕터들은 영구적으로 삭제되고, 기억도 그 이전 상태로 돌아가요. 문장 하나만 고치고 싶다면 챕터의 텍스트를 직접 수정할 수도 있어요.

‘스토리가 이 결정을 이렇게 실행할 수 없어요’는 무슨 뜻인가요?

입력 내용이 커뮤니티 가이드라인에 어긋나서 실행할 수 없다는 뜻이에요. 텍스트는 입력란에 그대로 남아 있으니 표현만 바꿔서 다시 써 보세요.

왜 잠시 기다려야 하나요(‘잠시 휴식’)?

짧은 시간에 입력이 여러 번 거절되면 앱이 몇 분 동안 쉬어 가요. 그다음에는 평소처럼 계속 쓸 수 있어요.

입력이 거절됐는데 왜 별이 차감됐나요?

거절된 입력은 하루에 정해진 횟수까지 무료예요. 무료 횟수를 다 쓰면 거절된 시도에도 별이 들어요. 다음 날이 되면 다시 무료 횟수가 생겨요.

AI가 부적절한 내용을 썼어요. 어떻게 신고하나요?

챕터의 메뉴를 열고 ‘AI 응답 신고’를 고르세요. 신고는 해당 챕터와 함께 저희 팀에만 전달되고, 스토리는 그대로 유지돼요. 모든 신고를 확인하고, 같은 일이 다시 생기지 않도록 개선하고 있어요.

기억

단기 기억과 장기 기억은 무엇이 다른가요?

단기 기억은 스토리의 처음 챕터들을 잘 기억해서 가볍게 시도해 보기에 딱이에요. 장기 기억은 스토리와 함께 자라요. 모든 챕터에 걸쳐 캐릭터, 장소, 관계, 풀리지 않은 스레드를 간직하고, 언제든 보고 추가하고 수정할 수 있어요. 장기 기억은 스토리마다 활성화해요.

AI가 뭔가를 잊었거나 잘못 기억하고 있어요. 어떻게 하면 되나요?

스토리에서 기억을 누르고 ‘기억 추가 및 수정’을 고르세요. 스토리가 기억해야 할 것이나 다르게 기억해야 할 것을 그냥 쓰면 돼요. 이 기능은 장기 기억에서 쓸 수 있어요. 챕터를 👎로 평가해도 앱이 바로 그곳으로 안내해 줘요.

스토리 도중에 장기 기억으로 바꿀 수 있나요?

네, 언제든지요. 스토리는 평소처럼 이어지고 지금까지 알고 있는 내용을 유지해요. 그동안 기억이 건너뛴 챕터도 따라잡아요.

기억에서 항목을 제거하거나 변경을 되돌릴 수 있나요?

네. 항목을 제거하고, 병합하고, 수정할 수 있어요. 제거한 항목은 이미 쓰인 챕터에는 남아 있고, 스토리가 더 이상 기억하지 않을 뿐이에요. 마지막 변경은 다음 챕터 전까지 실행 취소할 수 있어요. 주인공은 언제나 기억에 남아 있어요.

기억 수정이 적용되지 않으면 비용이 드나요?

아니요. 기억이 수정 내용을 적용할 수 없거나 수정에 실패하면 요금이 청구되지 않고, 텍스트는 입력란에 다시 들어가 있어요.

별 & 구독

별이란 무엇인가요?

별은 StoryZone의 유일한 화폐예요. 새 챕터와 이미지, 소리내어 읽기, 장기 기억 같은 추가 기능에는 별이 들어요. 무언가에 쓰기 전에 앱에서 항상 가격을 보여 드려요. 이미 쓰인 내용을 읽는 건 무료예요.

별을 무료로 받으려면 어떻게 하나요?

시작 보너스, 오늘의 과제와 연속 기록 이정표, 업적, 팔로우하는 소셜 미디어 채널마다 한 번씩, 그리고 광고 시청으로 받을 수 있어요.

별을 구매했는데 받지 못했어요.

구매한 별은 보통 몇 분 안에 적립돼요. 가끔은 스토어의 확인이나 짧은 검토가 먼저 필요해요. 그러면 별은 자동으로 들어오고, 저희가 알려 드려요. 한 시간이 지나도 들어오지 않으면 프로필의 ‘도움말 및 지원’으로 문의해 주세요. 마지막 구매 내역이 자동으로 함께 전송돼요.

뭔가 잘못되면 별을 돌려받을 수 있나요?

네. 기술적인 오류로 챕터, 이미지, 소리내어 읽기가 완성되지 못하면 별이 자동으로 돌아와요. 기술적인 오류로 비용을 내는 일은 절대 없어요.

구독 별과 잔액 중 무엇이 먼저 사용되나요?

구독의 월별 제공량이 먼저 사용되고, 그다음 구매와 보상으로 받은 잔액이 사용돼요. 그래야 소멸되는 별이 최대한 적어요.

별에 유효기간이 있나요?

구매, 보상, 시작 보너스로 받은 잔액은 절대 소멸되지 않아요. 구독의 월별 제공량은 해당 월에만 유효하고, 다음 구독 월이 시작되면 이월 없이 새로 채워져요.

별 잔액이 마이너스예요. 왜 그런가요?

구매가 환불되면 그럴 수 있어요. 읽기는 평소처럼 계속할 수 있어요. 잔액이 0 이상이 되면 다시 새 챕터를 만들 수 있어요.

구독은 어떻게 취소하나요?

구독은 스토어를 통해 관리돼요. Google Play에서는 구독 메뉴에서, iPhone에서는 설정 › 내 이름 › 구독에서 취소하세요. 앱이나 StoryZone 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요.

예전 구독이 아직 있어요. 어떻게 되나요?

더 이상 판매하지 않는 예전 구독도 계속 유지돼요. 그 별은 잔액에 들어가고 소멸되지 않아요.

광고를 보고 별을 받는 건 몇 번까지 되나요?

하루에 여러 번, 일일 한도까지 가능하고 다음 날 다시 채워져요. 끝까지 본 광고만 인정돼요. 광고 동의가 없으면 광고를 보여 드릴 수 없어요. 동의는 설정의 개인정보에서 바꿀 수 있어요.

연속 기록 & 등급

연속 기록과 동결권은 무엇인가요?

연속 기록은 오늘의 과제를 연달아 완료한 날수를 세요. 이정표에 도달하면 별을 받아요. 하루를 놓치면 동결권이 자동으로 연속 기록을 지켜 줘요. 동결권은 정기적으로, 그리고 이정표에서 받을 수 있고, 현재 상태는 진행 상황에서 볼 수 있어요.

오늘의 과제는 무엇인가요?

매일 작은 과제가 주어져요. 예를 들어 챕터를 정해진 개수만큼 만드는 거예요. 완료하면 별을 받고 연속 기록이 늘어나요. 오늘의 과제는 첫 챕터를 만든 후에 시작돼요.

어떤 등급이 있고, 무엇이 잠금 해제되나요?

등급은 내 스토리에서 만든 챕터 수와 활동일에 따라 올라가요. 진행 상황에서 다음 등급까지 무엇이 더 필요한지 볼 수 있어요. ‘이야기꾼’ 등급부터 시나리오, 캐릭터, 스토리를 출판할 수 있어요.

만들기 & 커뮤니티

나만의 스토리를 만들 수 있나요?

네. 주인공, 세계, 시작 상황을 원하는 만큼 자세하게 또는 짧게 설명하고, 장르, 모드, 언어를 고르세요. 도움이 필요하면 외눈 안경을 쓴 카멜레온이 아이디어를 제안하고 칸을 채워 줘요. 준비된 시작 장면이나 발견에 있는 시나리오를 플레이할 수도 있어요.

스토리, 시나리오, 캐릭터를 출판할 수 있나요?

네, ‘이야기꾼’ 등급부터 가능해요. 링크로 공유하거나 발견에서 모두에게 공개할 수 있어요. 다른 사람들이 당신의 시나리오를 플레이하고, 캐릭터를 가져가고, 당신을 팔로우할 수 있어요. 출판한 콘텐츠는 언제든 다시 내릴 수 있어요.

출판 전에 왜 초안을 확인받아야 하나요?

발견이 모두에게 좋은 공간으로 남도록, 출판 전에 모든 초안이 커뮤니티 가이드라인에 맞는지 확인해요. 하루에 몇 번은 무료로 확인할 수 있어요. 제목, 설명, 이미지, 장르, 원작, 직접 정한 태그는 필수예요. 확인 후에 내용을 바꾸면 다시 확인해요.

제 콘텐츠가 거절되거나 차단됐어요. 이의를 제기할 수 있나요?

네. 이유와 이의 제기 방법은 해당 콘텐츠의 상세 페이지에서 확인할 수 있어요. 결정마다 한 번씩 이의를 제기할 수 있고, 그러면 저희가 다시 한번 살펴봐요.

‘이 캐릭터는 보호됩니다’는 무슨 뜻인가요?

캐릭터 제작자가 다른 사람이 이 캐릭터를 가져가거나 수정하지 못하도록 정해 둔 거예요. 제작자의 시나리오에서는 만날 수 있지만, 내 스토리로 복사할 수는 없어요.

다른 사용자나 콘텐츠를 어떻게 신고하거나 차단하나요?

콘텐츠의 메뉴나 사용자 프로필에서 ‘신고’ 또는 ‘차단’을 고르세요. 누군가를 차단하면 발견을 포함해 어디에서도 그 사람의 콘텐츠가 보이지 않아요. 차단은 프로필에서 언제든 해제할 수 있어요.

소리내어 읽기, 이미지 & 오프라인

챕터를 소리내어 읽어 주게 할 수 있나요?

네. 챕터에서 ‘소리내어 읽기’를 누르고 음성과 속도를 고르세요. 음성 생성에는 챕터마다 별이 들고, 이미 만든 오디오는 그 뒤로 무료로 원하는 만큼 들을 수 있어요. 소리내어 읽기는 아직 모든 언어에서 지원되지는 않아요.

캐릭터와 표지 이미지는 어떻게 만들어지나요?

AI가 캐릭터의 외모 같은 설명을 바탕으로 이미지를 만들어요. 이미지 하나는 1분 정도 걸려요. 마음에 들지 않으면 다시 만들 수 있어요. 이미지 생성에 실패하면 별이 돌아와요.

오프라인으로 읽을 수 있나요?

네. 이미 연 챕터는 기기에 남아 있어요. ‘스토리 다운로드’로 스토리 전체를 저장해 이동 중에도 읽을 수 있어요. 새 챕터를 만들려면 연결이 필요하고, 입력 내용은 다시 온라인이 되면 전송돼요.

계정 & 개인정보

제 스토리는 비공개인가요?

네. 직접 공유하거나 출판하지 않는 한 스토리는 비공개예요. 출판한 뒤에도 링크로만 볼 수 있게 할지, 모두에게 공개할지 직접 정해요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱의 프로필 › 설정 › 계정 › 계정 삭제에서 할 수 있어요. 그러면 계정이 14일 동안 잠기고 다른 사람에게 보이지 않아요. 이 기간에는 삭제를 취소할 수 있어요. 그 후에는 스토리, 캐릭터, 출판물, 진행 상황, 별이 영구적으로 삭제돼요. 구매 내역은 보관 의무가 있어서 익명으로 남아요. 진행 중인 구독은 스토어에서 따로 취소해 주세요.

계정이 두 개예요. 하나로 합칠 수 있나요?

네. 프로필 › 설정 › 계정 › 계정 병합에서 두 번째 계정으로 한 번 로그인하세요. 그러면 스토리, 캐릭터, 템플릿, 별이 옮겨져요. 챕터와 등급은 합산되고, 연속 기록은 더 긴 쪽이 적용되며, 업적은 합쳐져요. 구독은 각 스토어 계정에 그대로 남아요. 병합 후에는 두 번째 계정을 단독으로 쓸 수 없어요.

로그인 방법을 바꾸거나 하나 더 추가할 수 있나요?

네. 프로필 › 설정 › 계정 › 로그인에서 Google, Apple, 이메일과 비밀번호 같은 방법을 더 연결하거나 연결을 해제할 수 있어요. 계정과 그 안의 모든 데이터는 그대로 유지돼요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

이메일로 로그인할 때 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르세요. 새 비밀번호를 설정할 수 있는 이메일을 보내 드려요. 스팸함도 확인해 주세요.

NSFW 콘텐츠는 어떻게 켜고 끄나요?

프로필 › 설정 › 콘텐츠 › NSFW 콘텐츠 표시에서 바꿀 수 있어요. 끄면 홈과 발견에 NSFW 콘텐츠가 표시되지 않고, 다른 곳에서는 제목과 표지가 가려져요.

내 데이터 사본은 어떻게 받나요?

프로필의 ‘도움말 및 지원’이나 이메일(support@storyzone.app)로 문의해 주세요. 데이터를 보내 드려요.

계정이 차단됐어요. 어떻게 하면 되나요?

이용약관이나 커뮤니티 가이드라인을 위반한 계정은 차단돼요. 삭제를 요청한 계정도 삭제가 진행되는 동안 잠겨요. 잘못된 조치라고 생각되면 support@storyzone.app으로 문의해 주세요.

기술 지원 & 문의

챕터가 너무 오래 걸리거나 불러와지지 않아요.

인터넷 연결을 확인해 주세요. 연결이 끊겨도 챕터는 계속 만들어지고, 다시 온라인이 되면 나타나요. 챕터가 완성되지 못하면 별은 자동으로 돌아와요. 문제가 계속되면 ‘도움말 및 지원’으로 문의해 주세요.

버그는 어디에 신고하나요?

앱의 프로필 › 도움말 및 지원 › ‘문제 신고’에서 할 수 있어요. 무슨 일이 있었고 무엇을 기대했는지 간단히 적어 주세요. 원하면 스토리, 챕터, 오류 메시지를 자동으로 함께 보내 드려요. 저희에게 큰 도움이 돼요.

지원팀에는 어떻게 연락하고, 답변은 어디로 오나요?

가장 쉬운 방법은 앱의 프로필 › 도움말 및 지원이에요. 답변은 그곳과 앱의 받은 알림함에서 확인할 수 있어요. 이메일(support@storyzone.app)로도 연락하실 수 있어요.

지금 장애가 있는지 어디서 확인하나요?

장애나 점검이 있으면 앱 상단에 안내가 표시되고, 점검 때는 예상 소요 시간도 함께 보여 드려요. 최신 소식은 Discord 서버에서도 확인할 수 있어요.

왜 더 이상 알림이 오지 않나요?

알림을 여러 번 연달아 확인하지 않으면, 귀찮게 하지 않도록 앱이 잠시 알림을 멈춰요. 또 방해 금지 시간에는 푸시 알림이 오지 않아요. 둘 다 프로필 › 설정 › 알림에서 설정할 수 있어요. 기기 설정에서 StoryZone 알림이 허용되어 있는지도 확인해 주세요.

아직 해결되지 않았나요?

문의해 주세요. StoryZone 팀이 답변드릴게요.

support@storyzone.app