Jak możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o nowe StoryZone, historie, pamięć, gwiazdki i twoje konto. Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.
Nowe StoryZone
Czym jest Nemesis i co się zmienia?
Nemesis to największa aktualizacja w historii StoryZone: aplikacja została zbudowana od nowa. Jest szybsza i stabilniejsza, rozdziały powstają linijka po linijce na twoich oczach, pamięć twojej historii możesz przeglądać i poprawiać, a do tego są sezony, oceny rozdziałów, uporządkowana biblioteka, postacie do udostępniania i 28 języków. Co zostaje: swobodnie piszesz, co się dzieje, a historia podąża za tobą.
Czy po aktualizacji nadal będę mieć swoje stare historie i gwiazdki?
Tak. Twoje historie, postacie i saldo gwiazdek przenoszą się razem z tobą. Po prostu zaloguj się tak samo jak wcześniej (przez Google, Apple lub e-mail) i wszystko będzie na miejscu.
Dlaczego w starej historii nie mogę oceniać rozdziałów, zmieniać ich nazw ani słuchać ich na głos?
Historie ze starej aplikacji są jednorazowo przestawiane na nową technologię, gdy grasz w nie dalej. Po prostu kontynuuj historię, czyli utwórz nowy rozdział. Potem możesz oceniać rozdziały, zmieniać ich nazwy, słuchać ich na głos oraz przeglądać i poprawiać pamięć historii.
Czy teraz muszę się zalogować?
Tak, trybu gościa już nie ma. Aby twoje historie, gwiazdki i zakupy bezpiecznie należały do ciebie, logujesz się przez Google, Apple lub swój adres e-mail. Logowanie zajmuje tylko chwilę, a potem od razu przechodzisz do swojej pierwszej historii.
Aplikacja pokazuje „Zaktualizuj aplikację”. Dlaczego?
Starsze wersje StoryZone stopniowo przestają być obsługiwane. Zaktualizuj aplikację w Google Play lub App Store. Twoje historie i gwiazdki są przy tym bezpieczne.
Pierwsze kroki i pisanie
Czym jest StoryZone?
StoryZone to aplikacja z interaktywnymi historiami. Nie wybierasz gotowych odpowiedzi, tylko piszesz samodzielnie, własnymi słowami i tak szczegółowo, jak chcesz: co robisz, co mówisz albo jak toczy się fabuła. AI pisze z tego kolejny rozdział i pamięta cały twój świat. Nie ma żadnego regulaminu gry – wszystko jest możliwe.
Kto może korzystać ze StoryZone?
StoryZone jest dla dorosłych w wieku od 18 lat. Potwierdzasz to przy rejestracji.
Na jakich urządzeniach działa StoryZone?
StoryZone jest dostępne na telefony i tablety z Androidem w Google Play oraz na iPhone'a i iPada w App Store. Twoje konto nie jest przypisane do jednego urządzenia: gdy zalogujesz się na nowym, twoje historie i gwiazdki też tam będą.
Czym różnią się Zrób, Powiedz i Fabuła?
W polu „Zrób” opisujesz, co robi twoja postać (do 500 znaków), w polu „Powiedz” – co mówi i jak (do 1000 znaków). Polem „Fabuła” nadajesz historii nowy zwrot, na przykład burzę, list albo nieznajomego w drzwiach (do 1500 znaków). Pola możesz łączyć: wysyłane jest wszystko, co wypełnisz.
Czy muszę wybierać z gotowych odpowiedzi?
Nie. Zawsze piszesz samodzielnie. Gdy zabraknie ci pomysłów, „Inspiruj mnie” podsunie trzy pomysły pasujące do sceny. Możesz przejąć jeden z nich, dopasować go albo napisać coś zupełnie innego. Możesz też dotknąć „Kontynuuj automatycznie” i pozwolić historii toczyć się dalej samej.
W jakich językach jest dostępne StoryZone?
Aplikacja jest dostępna w 28 językach, m.in. po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, japońsku i arabsku. Język aplikacji ustawiasz w ustawieniach. Niezależnie od tego dla każdej historii wybierasz, w jakim języku ma być pisana.
Co oznaczają tryby Swobodny, Szczegółowy i Dynamiczny?
Tryb decyduje o tym, jak odczuwasz swoją historię. „Swobodny”: przyjemne czytanie, akcja idzie sprawnie do przodu. „Szczegółowy”: długie rozdziały, twoje słowa stają się opowieścią. „Dynamiczny”: od razu dalej po twoim wpisie, szybkie tempo. Tryb możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach historii; obowiązuje od następnego rozdziału.
Czy mogę zmienić długość rozdziału albo tempo?
Tak. W ustawieniach historii ustawiasz długość rozdziału, tempo, wyzwanie oraz to, jak szczegółowo ma być rozwijany twój wpis. Zmiany obowiązują od następnego rozdziału. Gdy ocenisz rozdział jako „Za długie” lub „Za krótkie”, aplikacja od razu sama to dostosuje.
Czym są zasady narracji?
Zasady narracji to wskazówki, które obowiązują w każdym nowym rozdziale, na przykład „Opowiadaj z perspektywy Miry” albo „Niech relacje rozwijają się powoli”. Znajdziesz je w ustawieniach historii.
Co daje nowy sezon?
Nowy sezon daje twojej historii przeskok w czasie i nowy wątek przewodni, na przykład „Minęły trzy miesiące…”. Jeśli chcesz, aplikacja zaproponuje ci jedno i drugie. Sezon zaczyna się od następnego rozdziału. Dzięki „Dotychczas w sezonie…” w każdej chwili dostaniesz krótkie podsumowanie.
Co robi „Kontynuuj automatycznie”?
Historia pisze wtedy kolejny rozdział bez twojego wpisu. Przydaje się, gdy chcesz po prostu czytać. W każdej chwili możesz znowu wkroczyć do akcji.
Dlaczego pojawia się komunikat „Tekst jest za długi”?
Każde pole ma maksymalną długość: Zrób do 500, Powiedz do 1000, a Fabuła do 1500 znaków. Skróć tekst albo rozłóż go na kilka pól. Postacie, zasady czy wiedza o tle świata należą do pamięci twojej historii – tam zostają na stałe.
Gdy rozdział nie pasuje
AI zignorowała moją decyzję. Co mogę zrobić?
Oceń rozdział przez 👎 i wybierz „Moja decyzja nie została wykonana”. Sprawdzimy rozdział: jeśli twojego wpisu naprawdę w nim brakuje, możesz za darmo wygenerować najnowszy rozdział od nowa.
Rozdział jest napisany w złym języku.
Oceń rozdział przez 👎 i jako powód wybierz „Zły język”. Jeśli sprawdzenie potwierdzi, że rozdział nie jest w języku twojej historii, możesz za darmo wygenerować najnowszy rozdział od nowa.
Nie podoba mi się rozdział. Czy mogę go przepisać?
Tak. Najnowszy rozdział możesz wygenerować od nowa, kilka razy dziennie nawet za darmo. Gdy ocenisz rozdział przez 👎, aplikacja zaproponuje też odpowiednie rozwiązanie, na przykład dłuższe rozdziały, szybsze tempo albo inny tryb.
Czy mogę wrócić do wcześniejszego rozdziału?
Tak. W menu wcześniejszego rozdziału wybierz „Zdecyduj ponownie od tego miejsca” i napisz nową decyzję. Kolejne rozdziały zostaną przy tym trwale usunięte, a pamięć wróci do wcześniejszego stanu. Jeśli chcesz poprawić tylko jedno zdanie, możesz też bezpośrednio edytować tekst rozdziału.
Co oznacza „Historia nie może wykonać tej decyzji w ten sposób”?
Twój wpis narusza nasze zasady społeczności i dlatego nie może zostać wykonany. Twój tekst zostaje w polu, więc możesz go po prostu przeformułować.
Dlaczego muszę chwilę poczekać („Krótka przerwa”)?
Po kilku odrzuconych wpisach w krótkim czasie aplikacja robi kilkuminutową przerwę. Potem możesz normalnie pisać dalej.
Dlaczego pobrano gwiazdki, chociaż mój wpis został odrzucony?
Odrzucone wpisy są darmowe do określonej liczby dziennie. Gdy wykorzystasz te darmowe próby, również odrzucona próba kosztuje gwiazdki. Następnego dnia znowu masz darmowe próby.
AI napisała coś niestosownego. Jak to zgłosić?
Otwórz menu przy rozdziale i zgłoś błąd AI. Zgłoszenie trafia tylko do naszego zespołu, razem z tym rozdziałem; twoja historia pozostaje bez zmian. Przyglądamy się każdemu zgłoszeniu i pracujemy nad tym, żeby to się nie powtórzyło.
Pamięć
Czym różni się pamięć krótkotrwała od długotrwałej?
Pamięć krótkotrwała dobrze zapamiętuje pierwsze rozdziały historii i świetnie nadaje się do wypróbowania pomysłu. Pamięć długotrwała rośnie razem z twoją historią: zachowuje postacie, miejsca, relacje i otwarte wątki ze wszystkich rozdziałów, a w każdej chwili możesz ją przeglądać, uzupełniać i poprawiać. Odblokowujesz ją osobno dla każdej historii.
AI o czymś zapomniała albo zapamiętała to źle. Co mogę zrobić?
W swojej historii dotknij pamięci i wybierz „Dodaj i popraw pamięć”. Po prostu napisz, co historia ma zapamiętać albo zapamiętać inaczej. Działa to z pamięcią długotrwałą. Możesz też ocenić rozdział przez 👎 – wtedy aplikacja od razu cię tam zaprowadzi.
Czy mogę przejść na pamięć długotrwałą w trakcie historii?
Tak, w każdej chwili. Historia toczy się dalej normalnie i zachowuje to, co wie do tego momentu. Rozdziały, które pamięć dotąd pominęła, zostaną nadrobione.
Czy mogę usuwać wpisy z pamięci albo cofać zmiany?
Tak. Wpisy możesz usuwać, scalać i edytować. Usunięty wpis zostaje w już napisanych rozdziałach, tylko historia przestaje go pamiętać. Ostatnią zmianę możesz cofnąć do następnego rozdziału. Główna postać zawsze zostaje w pamięci.
Czy poprawka pamięci coś kosztuje, jeśli się nie uda?
Nie. Jeśli pamięć nie może zastosować twojej poprawki albo poprawka się nie powiedzie, nic nie płacisz, a twój tekst wraca do pola.
Gwiazdki i subskrypcja
Czym są gwiazdki?
Gwiazdki to jedyna waluta w StoryZone. Nowe rozdziały i dodatki, takie jak obrazy, czytanie na głos czy pamięć długotrwała, kosztują gwiazdki. Cenę zawsze widzisz w aplikacji, zanim cokolwiek wydasz. Czytanie tego, co już zostało napisane, jest bezpłatne.
Jak zdobyć gwiazdki za darmo?
Dzięki bonusowi startowemu, zadaniu dziennemu i kamieniom milowym twojej serii, osiągnięciom, jednorazowo za każdy obserwowany kanał w mediach społecznościowych oraz dzięki reklamom.
Kupione gwiazdki nie dotarły na moje konto.
Zakupy są zwykle przypisywane w ciągu kilku minut. Czasem sklep musi najpierw potwierdzić zakup albo trzeba go krótko sprawdzić; gwiazdki pojawią się wtedy automatycznie, a my damy ci znać. Jeśli po godzinie nic nie dotrze, napisz do nas przez „Pomoc i wsparcie” w profilu. Twój ostatni zakup zostanie automatycznie dołączony.
Czy odzyskam gwiazdki, jeśli coś pójdzie nie tak?
Tak. Jeśli rozdział, obraz albo czytanie na głos nie może zostać ukończone z powodu błędu technicznego, gwiazdki wracają do ciebie automatycznie. Błędy techniczne nigdy nic cię nie kosztują.
Co jest zużywane najpierw: gwiazdki z subskrypcji czy moje saldo?
Najpierw miesięczny dodatek z twojej subskrypcji, potem saldo z zakupów i nagród. Dzięki temu przepada jak najmniej.
Czy moje gwiazdki wygasają?
Twoje saldo z zakupów, nagród i bonusu startowego nigdy nie wygasa. Miesięczny dodatek z subskrypcji obowiązuje w danym miesiącu i jest ustawiany od nowa w kolejnym miesiącu subskrypcji, bez przenoszenia.
Moje saldo gwiazdek jest na minusie. Dlaczego?
Może się tak zdarzyć, gdy zakup został zwrócony. Czytanie działa normalnie dalej. Nowe rozdziały możesz znowu tworzyć, gdy twoje saldo wyniesie co najmniej zero.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcje są obsługiwane przez twój sklep. Anuluj ją w Google Play w sekcji Subskrypcje, a na iPhonie w Ustawieniach › twoje imię i nazwisko › Subskrypcje. Usunięcie aplikacji lub konta StoryZone nie anuluje subskrypcji.
Mam jeszcze starą subskrypcję. Co się z nią stanie?
Starsze subskrypcje, których już nie oferujemy, działają dalej. Ich gwiazdki trafiają do twojego salda i nie wygasają.
Jak często mogę oglądać reklamy za gwiazdki?
Kilka razy dziennie, do dziennego limitu; następnego dnia są nowe. Liczą się tylko reklamy obejrzane do końca. Bez twojej zgody na reklamy nie możemy ich wyświetlać; zgodę zmienisz w ustawieniach w sekcji Prywatność.
Seria i ranga
Czym jest seria, a czym zamrożenie?
Twoja seria liczy kolejne dni, w które wykonujesz zadanie dzienne. Za kamienie milowe dostajesz gwiazdki. Jeśli opuścisz dzień, zamrożenie automatycznie uratuje twoją serię. Zamrożenia dostajesz regularnie i przy kamieniach milowych; aktualny stan widzisz w sekcji Postęp.
Czym jest zadanie dzienne?
Codziennie czeka na ciebie małe zadanie, na przykład utworzenie określonej liczby rozdziałów. Gdy je wykonasz, dostajesz gwiazdki, a twoja seria rośnie. Zadanie dzienne zaczyna się po twoim pierwszym rozdziale.
Jakie są rangi i co odblokowują?
Twoja ranga rośnie wraz z rozdziałami, które tworzysz we własnych historiach, i z twoimi aktywnymi dniami. W sekcji Postęp widzisz, czego brakuje ci do następnej rangi. Od rangi „Opowiadacz” możesz publikować scenariusze, postacie i historie.
Tworzenie i społeczność
Czy mogę tworzyć własne historie?
Tak. Opisz swoją główną postać, świat i sytuację wyjściową tak dokładnie albo tak krótko, jak chcesz, i wybierz gatunek, tryb oraz język. Jeśli potrzebujesz pomocy, kameleon z monoklem podsunie ci pomysły i wypełni pola za ciebie. Możesz też zagrać gotową scenę startową albo scenariusz z Odkrywaj.
Czy mogę publikować historie, scenariusze lub postacie?
Tak, od rangi „Opowiadacz”. Publikujesz je przez link albo publicznie dla wszystkich w Odkrywaj. Inni mogą grać w twoje scenariusze, przejmować twoje postacie i cię obserwować. Opublikowane treści możesz w każdej chwili wycofać.
Dlaczego mój szkic musi zostać sprawdzony przed publikacją?
Aby Odkrywaj pozostało dobrym miejscem dla wszystkich, przed publikacją sprawdzamy każdy szkic pod kątem naszych zasad społeczności. Kilka sprawdzeń dziennie jest bezpłatnych. Wymagane są tytuł, opis, obrazek, gatunek, pochodzenie i własne tagi. Jeśli po sprawdzeniu coś zmienisz, szkic zostanie sprawdzony ponownie.
Moja treść została odrzucona lub zablokowana. Czy mogę się odwołać?
Tak. Powód i sposób odwołania znajdziesz na stronie szczegółów danej treści. Od każdej decyzji możesz odwołać się raz; wtedy przyjrzymy się jej jeszcze raz.
Co oznacza „Ta postać jest chroniona”?
Twórca postaci zdecydował, że inni nie mogą jej przejmować ani edytować. Możesz ją poznać w jego scenariuszach, ale nie możesz skopiować jej do własnych historii.
Jak zgłosić lub zablokować innych użytkowników albo treści?
W menu przy treści albo na profilu danej osoby wybierz „Zgłoś” lub „Zablokuj”. Gdy kogoś zablokujesz, nie zobaczysz już żadnych treści tej osoby, także w Odkrywaj. Blokadę możesz w każdej chwili zdjąć na jej profilu.
Czytanie na głos, obrazy i offline
Czy rozdziały mogą być czytane na głos?
Tak. Dotknij przy rozdziale „Czytaj na głos” i wybierz głos oraz tempo. Nagranie kosztuje gwiazdki za rozdział; już utworzone audio możesz potem odsłuchiwać za darmo, ile razy chcesz. Czytanie na głos nie jest jeszcze dostępne we wszystkich językach.
Jak powstają obrazy postaci i okładek?
AI tworzy obrazy na podstawie twojego opisu, na przykład wyglądu postaci. Obraz powstaje w około minutę. Jeśli ci się nie podoba, możesz wygenerować go od nowa. Jeśli obraz się nie uda, gwiazdki wracają do ciebie.
Czy mogę czytać offline?
Tak. Rozdziały, które już były otwarte, zostają na twoim urządzeniu. Dzięki „Pobierz historię” zapiszesz całą historię na drogę. Do nowych rozdziałów potrzebujesz połączenia; twój wpis zostanie wysłany, gdy tylko znowu będziesz online.
Konto i prywatność
Czy moje historie są prywatne?
Tak. Twoje historie są prywatne, dopóki ich nie udostępnisz ani nie opublikujesz. Także po publikacji to ty decydujesz, czy są widoczne tylko przez link, czy dla wszystkich.
Jak usunąć konto?
W aplikacji w sekcji Profil › Ustawienia › Konto › Usuń konto. Twoje konto jest wtedy przez 14 dni zablokowane i niewidoczne dla innych; w tym czasie możesz jeszcze anulować usunięcie. Potem twoje historie, postacie, publikacje, postępy i gwiazdki zostaną trwale usunięte. Zakupy pozostają w formie zanonimizowanej, ponieważ musimy je przechowywać. Aktywną subskrypcję anulujesz osobno w sklepie.
Mam dwa konta. Czy mogę je połączyć?
Tak. W sekcji Profil › Ustawienia › Konto › Scal konta zaloguj się raz na drugie konto. Historie, postacie, szablony i gwiazdki przeniosą się wtedy na to konto. Rozdziały i ranga są sumowane, liczy się dłuższa seria, a osiągnięcia są łączone. Subskrypcja pozostaje przy danym koncie sklepu. Drugiego konta nie da się potem używać samodzielnie.
Czy mogę zmienić metodę logowania albo dodać drugą?
Tak. W sekcji Profil › Ustawienia › Konto › Logowanie łączysz kolejne metody, czyli Google, Apple lub e-mail z hasłem, albo odłączasz jedną z nich. Twoje konto i wszystko, co się w nim znajduje, pozostaje bez zmian.
Nie pamiętam hasła.
Przy logowaniu przez e-mail dotknij „Zapomniałeś hasła?”. Wyślemy ci e-mail, dzięki któremu ustawisz nowe hasło. Zajrzyj też do folderu spam.
Jak włączyć lub wyłączyć treści NSFW?
W sekcji Profil › Ustawienia › Treść › Pokaż treści NSFW. Gdy to ustawienie jest wyłączone, strona startowa i Odkrywaj nie pokazują treści NSFW, a w innych miejscach tytuły i okładki są ukryte.
Jak uzyskać kopię moich danych?
Napisz do nas przez „Pomoc i wsparcie” w profilu albo e-mailem na adres support@storyzone.app. Wyślemy ci twoje dane.
Moje konto jest zablokowane. Co mogę zrobić?
Konto zostaje zablokowane, gdy naruszyło nasz regulamin lub zasady społeczności, a także na czas zgłoszonego usunięcia. Jeśli uważasz, że to pomyłka, napisz do nas na adres support@storyzone.app.
Pomoc techniczna i wsparcie
Rozdział ładuje się za długo albo wcale.
Sprawdź połączenie z internetem. Jeśli połączenie zostanie przerwane, rozdział i tak powstaje dalej i pojawi się, gdy tylko znowu będziesz online. Jeśli nie da się go ukończyć, gwiazdki wrócą do ciebie automatycznie. Jeśli problem się powtarza, napisz do nas przez „Pomoc i wsparcie”.
Gdzie mogę zgłosić błąd?
W aplikacji w sekcji Profil › Pomoc i wsparcie › „Zgłoś problem”. Krótko opisz, co się stało i jaki był oczekiwany efekt. Jeśli chcesz, automatycznie dołączymy historię, rozdział i komunikat o błędzie – to bardzo nam pomaga.
Jak skontaktować się z pomocą i gdzie dostanę odpowiedź?
Najprościej w aplikacji w sekcji Profil › Pomoc i wsparcie. Naszą odpowiedź znajdziesz tam oraz w skrzynce odbiorczej w aplikacji. Możesz też napisać do nas e-mailem na adres support@storyzone.app.
Gdzie sprawdzę, czy właśnie występuje awaria?
Podczas awarii lub prac serwisowych aplikacja pokazuje u góry komunikat, a przy pracach serwisowych także przewidywany czas trwania. Aktualne informacje znajdziesz też na naszym serwerze Discord.
Dlaczego nie dostaję już przypomnień?
Jeśli kilka przypomnień z rzędu pozostanie niezauważonych, aplikacja na jakiś czas je wstrzymuje, żeby ci nie przeszkadzać. Poza tym w czasie ciszy nocnej nie przychodzą żadne powiadomienia push. Oba ustawienia znajdziesz w sekcji Profil › Ustawienia › Powiadomienia. Sprawdź też, czy w ustawieniach urządzenia powiadomienia dla StoryZone są dozwolone.
Brak pasujących odpowiedzi. Napisz do nas, a pomożemy.
Nadal masz problem?
Napisz do nas – zespół StoryZone odezwie się do ciebie.